直面挫折 攻坚克难让企业品牌熠熠生辉 西安建工集团成立10周年系列报道之二 挫折篇

西安市人民医院昆明池广场朝阳门城墙连接工程西安梦想公社

著名的思想家罗曼罗兰曾经说过：“我们累累的创伤，可能就是生命给我们最好的礼物，因为在每个创伤背后都代表着我们前进的脚步。”

回首过去，西安建工的十年发展之路也并非一帆风顺，企业也遭受过失败与挫折，经历过困难与困境。宝剑锋从磨砺出！一路走来，每一次攀升，挑战和困难都如影随形！“西安建工集团今天所取得的所有成就，不仅仅是辉煌成果塑造的，可以说‘挫折’同样是造就今日西安建工的重要力量。”面对采访，西安建工集团董事长卫勃语重心长地说。

面对劳务纠纷推进管理改革

2012年,作为西安市政府“十二五”规划重点建设项目的西纺集团新厂区建设工程，受到省市领导的高度关注。在建设过程中，劳务公司在施工进度、施工质量、文明施工、现场管理等方面多次达不到要求，西安市建总公司多次责令其整改后依旧令人不满，便正式向劳务公司发函，终止合同。

同时，核算并经监理工程师签字的工程造价为800多万元，但劳务公司单方面计算造价却高出一倍，双方因此产生纠纷；劳务公司煽动农民工以拖欠工资款为由进行上访。事件发生后，给政府形象造成了很大影响，也对建工集团品牌造成了极大伤害。

该事件发生后，集团和市建总一方面积极应对，代付了农民工工资，成功化解矛盾，以最快速度平息了上访事件。另一方面，认真分析事件发生的原因，并立足自身寻找管理漏洞，防范类似事件再次发生。随后，在一场自上而下缜密的自查过程中，劳务公司选择和施工过程考核方面的问题，逐渐暴露出来。

亡羊补牢为时未晚！自此以后，西安建工集团在劳务管理方面不断适应国家政策变更，推进劳务管理改革。严格规范劳务合同范本，在合同条款上做到仔细、严谨，防范合同风险。深度强化劳务管理和劳务中间计量及结算，对现场劳务作业人员实行动态实名登记制度。推行劳务作业人员的工资发放代付制度、见证发放制度策略，不给类似事件再次发生留有任何机会！

不容质量瑕疵严抓工程监管

2013年，成长的烦恼再次来临，来自西安国际陆港梦想公社二期项目的一个消息，打破了建工集团如水的平静。

该项目在抽检时发现部分构件强度低于设计值，尽管设计单位出具的结论为“不影响主体结构安全”，但这一质量瑕疵引起了建设方对建工集团品质管理的质疑和不满。

为此，西安市建设总公司立即召开专题会和讨论会，对可能引起这次质量问题的原因进行了详细回顾与分析。通过严密的内部自查，材料入场把关不严，施工过程中各项手续履行管理不到位的情况被深挖出来。市建总对该项目部处以10万元的罚款。建工集团随后召开专题会，并按照文明工地施工要求，对建总和项目部予以60万元的处罚。为了挽回信誉与损失，西安建工集团随后对该项目进行了严密的加固施工，确保了项目安全性，认真、诚恳的改过态度也挽回了建设方对集团的信任！面对此次挫折，西安建工将危机转化为提升的契机，进一步完善了施工质量标准，强化了过程监管的程序严谨性。在高标准的同时，严格抓实工程监管机制和过程控制管理，让质量意识和质量要求落实在全流程监管中。

应对信誉危机内检管理漏洞

在西安建工的成长史上，还有一次挫折不得不提。2010年至2012年，西安市建设总公司承接了长安区文教BT项目，该项目是长安区为提高教育实力、改变教育环境而专门开工建设的重点项目。开工前，项目总预算为6000万元。2012年竣工后，经实际审定，最终结算额为6972万元，比投标预算超出了16%以上。结算金额超出预算的结果，不仅导致了建设方投资增加，更为严重的是使长安区政府对建工集团的信誉产生了怀疑。

该事件一出，再次为西安建工人敲响警钟，一场审视和反省项目管理问题的“内检”行动，再次在西安建工集团内部大范围展开。

经过认真深刻的分析总结，西安建工集团发现，自身在项目前期设计的审核、对接，及和建设方的沟通上存在“不到位”问题；项目部在成本核算和管理上存在“不科学”问题，施工过程资料不够完备和及时性管理方面存在漏洞，导致了项目实际造价偏高。同时，项目部的管理制度缺少统筹把握，而且频繁变更，这些原因共同导致了成本上升后的信誉危机。

发现问题，便要及时修正！随后，西安建工集团对所有在建项目开展了拉网式大排查，完善了标准化的成本核算方式，并使标准化延伸到了项目全生命周期的管理，对项目过程资料的管理和及时性做出了详细的要求和追踪考核。标准化规避了风险，严密考核确保了制度执行，管理的完善和提升也让建工集团真正告别了工程造价带来的市场风险。

直挖问题根源提升规范化水平

在时代风云的变幻中，上述种种的挫折与困难，赋予了西安建工集团别样的礼物。经过几次挫折后，集团公司完善了外部合作、内部管理的各项制度，并举一反三，主动酝酿出台了更长效的运行管理机制。

十年来，每一次面对困难与问题，西安建工人都没有选择逃避、就此气馁，而是痛定思痛、勇敢面对，针对项目管理中存在的问题，直挖根源，制定对策。西安建工集团内部对项目进行了综合考评，奖惩分明。对评选出的前20%的优秀文明工地予以奖励，对评选出的后20%的落后工地予以处罚，这些管理创新，构成了西安建工独创的“双20”常态化的奖优罚劣机制，进一步推动了“工程监管机制”和“风险控制机制”的高效落地。同时出台了成熟可行的西安建工集团《劳务管理办法》，进一步完善和提高了西安建工各项目部的规范化管理水平，赢得了业主单位的青睐和好评,为企业的可持续发展和品牌塑造积累了宝贵的财富，这才是西安建工发展的长久财富！

新机制培育出的质量意识、严谨作风和追求卓越的企业文化，为西安建工集团筑造优质精品工程提供了坚强保障，也赢得了市场的高度认可。近年来，西安建工相继建成了“汉城湖项目”“清凉山公园”“310国道”“揽月阁”“灞渭大桥”“涝河渼陂湖水系生态修复”“西安西南二环立交”等遍布城市东西南北的地标性工程，“西安火车站站改项目”也正在如火如荼稳步推进。2015年，不断提升的企业实力，让建工集团为西安赢得了第一个国家“建筑工程总承包特级资质”，这是国内建筑类行业的最高资质，是成就，是认可，也是鞭策！

在遇挫后改革，在前行中完善，才有了企业10年来的一路高歌，也才有了西安建工海内外项目的遍地开花，更有了岁月沧桑中企业品牌的熠熠生辉。

如今，西安建工人主动担当城市建设重任，以“创新、协调、绿色、开放、共享”的理念为引领，继续披荆斩棘，阔步前行在打造品质西安的道路上！

未来，脚下或许仍不是坦途，但建工人有信心将一个个困难转化为一次次提升的机遇。为城市打造一片品质生活空间，为行业树立一支管理和质量的标杆！

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