凝心聚力谋发展 砥砺前行惠百姓 记发展中的陕西省结核病防治院
有一种追求,总让我们热血沸腾、激情澎湃;有一种精神支撑着我们前行的脚步,让我们在传承中不断创新发展;有一种力量,总让我们攻坚克难、负重前行……
面对百姓的健康需求和医疗改革发展的新趋势,陕西省结核病防治院秉持公立医院的本色,以为人民健康服务为宗旨,把让政府放心、群众满意作为工作的立足点和出发点,以不俗的成绩为实施健康陕西战略凝心聚力。
加强学科与人才建设
提升医院核心竞争力
学科与人才,是医院发展的“双核”。只有二者相得益彰,和谐共进,才能使医院在激烈的竞争中立于潮头,不断发展、创新。
在肺结核、脑膜结核、骨结核、盆腔结核、淋巴结核、妇科生殖结核、多脏器复发复治结核、危重、耐药结核等特色业务基础上,省结核病防治院于2012年率先在全国实施结核病专科医院二级专科建制及全院覆盖。医院经过4年的实践摸索,在丰富的数据支撑下,以患者为中心,让患者第一时间获得精准治疗,节约医疗费用。
医院不断加强人才梯队建设,在繁忙的临床工作外,开展各级人员基础知识、专科理论、临床技能培训学习。各级临床医技、护理人员及管理人员参加国际国内学术交流、进修培训达60%以上。
多举措并施
改善就医环境
提高患者就医满意度
省结核病防治院着力加强医院建设,改善医院环境。整洁、美丽、温馨的就医环境有利于提升患者对医院的信任度和战胜疾病的信心,也为提升医疗质量提供了有利保证。
2017年,省结核病防治院将环境建设纳入了医院发展总体规划,对医院布局进行了科学设计和调整,做到环境、建筑与绿化有机结合,进行了绿化、美化、亮化工程,打造三季有花,四季常绿的“音乐灯光花园园林式医院”为患者治疗休养休息营建理想场所。
积极优化就医流程,提高患者就医舒适度。2017年,省结核病防治院把患者满意作为工作根本出发点和落脚点,让医疗制度更为规范化,就医流程更为简明化。
居民健康卡的投入使用,使患者就诊时可通过自助机办理挂号、充值、缴费、打印检查单等业务,缩短患者在挂号、缴费窗口排队等待时间;如期顺利实施了公立医院新医疗服务价格收费项目调整和药品零加成;先后实现了新农合省内异地和跨省联网结算及部分县区的贫困人员“一站式结算”服务,长安区综合业务新农合医保、省内职工医保、居民医保报销出院当日结算,展开与全国31个省份的跨省异地医保患者住院费用直接结算工作,极大地方便异地、跨省医保患者;同时,医院开通电话、网站、微信公众号等患者预约诊疗平台;远程会诊APP让异地患者在家就能得到医生的就医指导;开展家庭医生签约服务、设立医患纠纷调解办公室、开放院长接待日、公布投诉电话与监督电话,让群众就医更方便、更安全。
以全省结核病定点医院医联体
结核专科联盟为纽带
深入推进全省结核病防治新模式
2017年,以省结核病防治院为龙头的结核病定点医院医联体结核专科联盟各项工作日趋完善成熟,省级定点医院优势资源下沉,提高基层诊治能力,弥补基层技术弱、专科人才缺的短板。
2017年,圆满完成10个地级市、33家县级定点医院技术协作工作,并通过结核病远程会诊平台对多家成员单位完成远程技术指导、会诊及学术交流。
卓有成效的工作,不但让成员单位共享省级定点医院在业务技术、学科建设、教学科研、医院管理等方面的优势资源,也让基层结核病重症、耐药患者享有专家诊治,花费较少的“家门口治疗”,还可直接在省级结核病定点医院(陕西省结核病防治院)接受规范化精准治疗,病情稳定后,转回当地定点医院进行康复。
上下联动、双向转诊的制度,不仅化解了分级诊疗举措中出现的特殊难题,也缓解了结核病患者“看病远、看病贵、看病难”问题。
2017年,按照省卫计委部署,省结核病防治院克服困难,自筹资金共承办了结核病护理、院感管理、影像诊断、内镜诊治、病理诊断、检验诊断等六期省级结核病定点医院继续教育项目培训班,受训学员1000余人,大大提高了基层医疗人员对结核病的认识能力,为结核病患者在第一时间识别,及早地隔离进行规范化治疗赢得宝贵时间。
同时,省结核病防治院使用APP直播平台对全省结核病专科培训、学术会议等重大活动进行全程直播,为结核病防治工作者提供载体多样、方便快捷的学习方式。
筑牢本省结核防控墙基础上
援藏援外义不容辞 彰显大爱
2016年至2017年,省结核病防治院选派临床经验丰富的副主任检验师梁亚萍参加陕西第二批援藏医疗队赴西藏阿里地区人民医院开展技术援助,在圆满完成援助西藏阿里任务外,医院自愿与西藏自治区传染病院结对子一对一帮扶。
同时,委派检验科副主任技师王智存驻院进行技术援助,协助开通西藏结核病远程会诊中心,刘锦程院长率专家团队举办了首届西藏自治区结核病学术会暨诊疗技术培训班。
麻醉科科长陈晨、外科副主任医师许军利、放射科主任梁矿立参加陕西省第33批援苏丹医疗队,远赴苏丹进行为期1年的国际医疗援助工作,他们专业的技术、忘我的工作,赢得苏丹人民和同行的赞扬。
践行健康陕西
做好全民结核病防控教育
赢得社会各界赞誉
2017年,省结核病防治院参与组织义诊、三下乡、“3·24世界结核病日”主题活动,科普讲座进校园、进单位、进社区等各类社会公益医疗活动40余次。同时,全方位多层次在新媒体、传统媒体进行结核病科普知识宣传,制作发放各类结核病防治宣传资料万余份。
医院荣获2017年度陕西省保健协会公益活动先进单位,陕西省结核病防治专业委员会被评为先进专业委员会及先进主任委员称号、多人获得公益巡讲专家或先进委员称号。
高歌猛进
铸优质服务品牌
树陕西结核病防治标杆
2017年,省结核病防治院以改善群众就医环境和就医体验为抓手,全面加强自身建设,优化服务流程,始终将提高群众满意度放在首位,塑造医院品牌,让全体职工以及患者和家属频频“点赞”。凭借领先的医疗水平、优质的服务和全新的医疗环境,实现了医院发展质的飞跃。
骐骥迈腾,昂跃征程。2018年,陕西省结核病防治院全体医护人员踌躇满志、蓄势待发、因地制宜,按照“大专科、小综合”发展思路,将医院建设成为医疗质量最可靠、服务最优质、环境最优美、设备设施最先进、信息化建设最超前、就医最方便、群众最满意结核病专科医院,为陕西省及周边省市百姓健康生活贡献更大力量!文/蒋朝红
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