凝心聚力解难题 砥砺前行搞服务 长安区政务服务中心多措并举开展行政效能革命
政务中心是政府服务企业、群众的前沿阵地和形象窗口，是落实“行政效能革命”的重要载体。长安区政务服务中心以“行政效能革命”为契机，想办法、找方法，千方百计破解群众“办事难”问题，进一步提升了办事效率和行政效能。
提升综合服务功能
6月份以来，政务中心扩建提升项目开工后，政务中心严格按照市政务中心《区县政务中心基础设施标准化建设的指导意见》进行大厅建设，同时安排2名同志负责项目跟进和相关协调工作，为项目开展保驾护航。扩建后，办事大厅建筑面积将增加到3400㎡，设置服务窗口80个，可基本实现全区行政审批事项集中办理，形成规范标准、布局科学、功能完善的“一站式”服务大厅。
打通服务群众“最后一公里”
政务中心配合区政府制定了“最多跑一次”工作方案，成立了长安区“最多跑一次”领导小组和区政务中心“最多跑一次”工作推进小组，先后公布了第一批和第二批“最多跑一次”事项清单（第一批203项，第二批364项，共567个事项），公布了第一批“最多跑一次”事项办事指南，并及时对各单位“最多跑一次”工作落实情况进行检查和通报。同时，扎实开展“最多跑一次”局长体验活动和“百名局长驻窗口”活动，设置帮办台和帮办员，引进邮政EMS快递服务，多措并举落实“最多跑一次”工作。
搭建信息高速公路
该中心搭建了集信息动态、友情链接、咨询监督于一体的政务服务微平台，完善了“手机端”服务功能；增加“网上办事体验区”自助服务设备，并安排专人进行办事指导，不断提升“PC端”服务功能。按照“四张清单一张网”要求，依托市上统建的政务服务网，制定“互联网+政务服务”工作方案，推进实体大厅与网上大厅融合发展。积极与进驻部门进行数据对接，实现数据互联互通，信息共享共用，避免或减少群众重复提交资料。
深化行政审批制度改革
该中心协助区政府制定长安区“三集中、三到位”工作实施方案，配合区编办和各部门对现行的行政审批运行模式进行革新，切实优化审批流程，减少审批环节，解决行政审批项目“两头审批”、“体外循环”等问题。目前，全区30个行政审批单位，23个已经完成了行政审批事项向一个科室集中，待大厅施工完成后，基本可实现全区161个行政审批事项集中办公，切实提高现场审批效率。
指导规范基层服务工作
区政务中心加强对基层便民服务工作的指导。为基层便民服务中心（站）统一印发《长安政务服务指南》、《便民服务卡》、《便民联系卡》，使基层办事群众不出村、不出街就可以知道“事在哪办，要找谁办”。对各街道便民服务中心的网络服务系统进行定期维护，对系统使用情况进行集中检查和现场指导，确保便民综合服务系统正常运转，数据定期统计上报。大力推进基层代办工作。并及时进行经验推广，努力打造横向到边、纵向到底的政务服务全方位平台，努力让办事群众少跑路，甚至不跑路。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。长安区政务服务中心即将以崭新的姿态更加强化责任意识、效率意识，进一步细化管理、强化培训，大跨步成为一支业务精、效率高的窗口“铁军”，在为企业和群众当好“五星级服务员”，助力长安区在“追赶超越”工作中始终冲锋在前。
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