处处有关切 事事有回音 广西2集体3个人获生态环境部表彰
本报南宁讯（记者/余锋通讯员/昌苗苗黄联卓）2月24日，记者从自治区生态环境厅获悉，生态环境部近日通报表扬2020—2021年生态环境信访工作表现突出集体和个人名单中，广西2集体、3个人榜上有名。广西这些获表扬的集体和个人，坚持把做好环境信访工作与为人民谋福利联系起来，忠诚守护着八桂大地的绿水青山，不断提升老百姓的幸福感和获得感。
2020—2021年，玉林市生态环境局环境信访工作走向制度化、规范化、法治化轨道，全市共受理信访问题7000多件，办结率100%，并全力推进中央第七生态环境保护督察组交办622件信访问题整改，群众满意率不断提高；共接访278批512人次，调处某食品公司臭气扰民、查处玉林市“4·30”非法跨省转移倾倒铝灰案等，解决了一批群众关注的热点问题；强力推进养殖业污染治理，妥善解决养殖粪污等投诉热点问题，获得群众点赞。
为切实维护群众环境权益，2020—2021年，贵港市生态环境保护综合行政执法支队始终坚持以人民为中心的发展思想，不断完善创新信访工作机制，营造“人人都是信访员”的浓厚氛围；2021年办理33件有奖举报案件的质量均明显高于2020年，举报属实率高达100%，单笔奖励金额达6万元；在贵港市12345便民热线的“及时签收率”“及时承办率”等指标均为100%。
作为一名“80后”环保人，梧州市藤县生态环境局执法中队中队长粟德光积极主动排查和化解群众各种矛盾纠纷，善于做群众工作，及时发现问题解决问题，不仅得到领导和同事们的肯定，还获得群众点赞。2020—2021年，他共参与处理信访投诉案件达800多起，处理率达100%，并获得生态环境部、最高人民检察院、公安部三部门联合表彰为2020年度打击危险废物环境违法犯罪行为表现突出个人，为基层环保执法人员树立了先进榜样。
生态环境信访工作烦琐且苦累，但巾帼同样不让须眉。河池市生态环境保护综合行政执法支队四级主任科员蓝婷从事信访工作6年来，始终把群众环境权益放在第一位，用心投入做好信访工作。2020—2021年，河池市共接到生态环境信访投诉3000余件，她克服科室人员不足等问题，合理抽查督办信访案件办理情况，案件受理率、办结率均达100%，有效解决了群众问题，提高了群众满意度。
作为一名“90后”环保人，百色市生态环境保护综合行政执法支队的陆雪莲以“群众利益无小事”和“信访问题无小事”为服务宗旨，认真做好信访接待工作。2020—2021年，她参与1000余件信访件的调解，妥善处理了城西垃圾填埋场异味和农贸市场抽风机噪声等信访问题，同时对环境信访问题都做到有访必结、有信必查、有查必果，做到依法办事、秉公处理，及时给予群众满意答复。
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