聚力保平安 温暖回家路 刷身份证坐动车无需担忧凭证 铁路方面对刷身份证坐动车相关问题进行答疑
本报讯（记者 杨苑君 通讯员 谭振波）1月21日起，旅客在12306铁路客服中心网站（含手机APP）上购买“D”字头、“G”字头车票，同时又未换取纸质车票的，可在包括梧州南站、藤县站在内的广西36个高铁站直接刷身份证进出站。记者从梧州南站了解到，铁路方面加大了对这一举措的宣传力度，同时就大家对刷身份证坐动车关心的疑问和问题进行了解答。
1月30日早上9时许，记者在梧州南站售票大厅看到，往年春运自动取票机前排长龙的情况得到缓解，但仍有十多名群众排队取票。在梧州南站候车室进站闸口，也还有不少群众通过票证同时核验过闸。梧州南站副站长梁素琴介绍，通过一段时间的宣传，目前大约有三分之一的旅客刷二代身份证进站，从现场情况来看，仍有很多旅客不了解刷身份证就可以直接进出站。为了加大宣传力度，梧州南站通过广播、电子屏幕等方式宣传刷证进站，并安排志愿者在取票机前引导，同时在自动购票机购票完成后也会有温馨提示。
铁路方面提醒，旅客存在以下情况并不能直接刷身份证进站：购买互联网车票后已经换取纸质车票的，使用身份证购票但进站检票时无法出示居民身份证原件或居民身份证无法在自动验证（检票设备）上识读的，使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的，购买学生票、残疾军人（警察）优待票的，购买车票到站为香港西九龙站的。
据介绍，电子客票也称作“无纸化”车票，是指旅客通过互联网订购车票之后，无需换取纸质车票，可以直接持二代身份证等有效身份证件通过火车站进站口和验票闸机乘车。已成功网络购票的旅客可直接在进站口的实名验证闸机刷身份证，设备即对旅客的人像进行核对，核对成功后将自动打开进站闸口。出站时，旅客可把身份证放在检票闸机标示的感应位置，刷身份证出站。目前每个可以实行身份证直接进出站的车站所在的线路均支持身份证直接出站，旅客不必担忧“能进不能出”的情况。
对于需要报销的旅客，可先刷二代身份证进出站，从乘车日期之日起31日内均可到任何车站换取纸质车票的。遇到列车上查票的情况，向列车员出示身份证即可。旅客通过铁路12306网站或APP购买车票的，在“我的订单”上可以查询座位信息，12306反馈至手机的短信内也有座位信息。
需要注意的是，二代身份证消磁或者用其他证件购买车票的旅客仍需换票才能进站乘车。另外，目前“刷证进站”只支持“D”字头、“G”字头车次不用取票，旅客在高普铁混合车站换乘普速车时，还是需要换取纸质车票乘车。
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