讲述政法综治好故事 传递平安先锋正能量 社会治理新模式 贴心服务为群众 记藤县藤州镇网格化管理模式
“惠英啊，我家门口的路灯电线脱落搭在二楼阳台上了……”2018年10月31日，藤州镇东山社区网格员林惠英接到荔枝塘居民陈伯的求助电话，几分钟后，林惠英赶到现场拍照，随即向藤州镇综治中心反映情况，经过综治中心的协调，不到1个小时，便有工作人员上门把电线接好。陈伯开心得直点赞：“现在有了网格员，社区里的小问题很快就能解决了，这些网格员办事效率就是快！”
解决服务群众“最后一公里”
藤州镇自2016年10月实行网格化管理以来，以解决服务群众“最后一公里”为目标，把社会治理创新作为全镇综治中心“一号工程”来抓。该镇整合全镇综治管理服务资源，以服务群众为中心，把全镇划分为88个网格，每一个网格配备一名网格员。网格员在辖区内入户采集居民基础数据信息，包括人口、房屋、楼宇、单位、商铺的登记，特殊人群的登记及跟踪，目前，城区信息的采集已完成95%，对事件的录入上传已全部完成。
“以前小区里经常有一些精神病患者在破坏公共设施、恐吓小孩，小孩都不敢独自上学。现在有了这些网格员，那些精神病患者再也不会出来搞破坏了，孩子独自上学我们家长也能放心。”谈起社区网格化管理，津北社区的吴女士深有感触地说。
藤州镇网格管理中心实行特殊人群的后续跟踪政策，由辖区内的网格员执行。网格员每个月上门一次，对六类特殊人群的生活动态进行详细的了解、记录、研判、评估以及上报，对于不安全的因素及早发现及早处理，把危险的苗头扼杀在摇篮里。
行走的“活地图”
“我们的一个个网格员就是一张张‘活地图’，在网格员管理的辖区里，你只要说出居民的姓名，或是准确的地点，网格员能准确无误地带你到社区任何一个角落。”藤州镇综治办副主任冼荣基胸有成竹地说。
2018年，藤州镇将网格化管理进一步细化，每月都对网格员进行考核，并对考核的结果进行奖惩。手工绘制辖区地图就是藤州综治办近期要考核的内容之一。网格员通过地毯式走访把社区居民的详细情况绘制下来，通过实地考核验证后再进一步完善电子地图，这为以后更好地开展社区活动奠定了基础。网格员通过每日在社区里走访，对社区、村屯的一切情况都了如指掌。社区里的事有人管、有人报、有人处理，居民的积极性也逐渐被调动起来，自发充当社区、村屯的“情报员”和“眼睛”，网格管理的触角也伸向社区、村屯的每一个角落。
2018年7月，县工商局对面街道的井盖被车轧烂，形成大坑，网格员在巡查中发现后及时上报，有关部门很快就处理好了。
2018年8月中旬，台风过后，城西万家惠超市对出路段，大树枝被刮断压在电线上，居民及时将情况反映给网格员，通过及时处理，很快消除了安全隐患。
平安建设的“助推器”
“社会治安综合治理是一项‘民心工程’，我们要抓细抓实，要让老百姓真正体会到它的好处。网格化管理是这项工程的进一步细化，也是直接渗透到人民群众生活里面的‘触角’，我们要切切实实做好这一项工程。”藤县县委常委、政法委书记莫德锦同志在藤州镇调研群众安全感工作时语重心长地说。
网格化管理解决了社会治理中“看得见的管不了”、“管得了的看不见”的问题，藤州镇通过“设格定责”和“认格领责”加强网格员的责任心，提升网格员服务群众的思想，让网格员真正做到居住在网格，服务在网格，奉献在网格。
藤州镇网格管理中心实现对所有事件全程记录，跟踪管理，将问题的发现、录入、上报，分流、调处、结案、考核，都通过信息系统处理，形成电子台账，责任清晰。截至目前，藤州镇共录入事件信息18167条，办结及化解18041条，化解率共达到了99.3%，所有事件都能做到在第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置，将影响社会治安问题处理在萌芽状态，大大降低了治安问题的发生，群众安全感有了大幅度的提升。2018年，在全市乡镇群众安全感调查中，藤州镇得分为95.67%，群众安全感稳步提升。（吴献凤）
新闻推荐
本报讯（记者曾燕）元旦小长假来临，梧州市各地景区纷纷做好节前各项准备迎接假日出游高峰，也迎来了对游客文明素质的又一次考验...
藤县新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播藤县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。