广西梧州中房物业服务有限责任公司： 提升服务水平 践行社会责任

广西梧州中房物业服务

有限责任公司

获奖奖项

红色管家

获奖理由：树立红色典型、延伸便民服务，提升物业各专业模块的服务水平，做到“业主有所呼，我必有所应”。

2020年，新冠肺炎疫情得到控制后，梧州“最美逆行者”从武汉凯旋。家住梧州玫瑰湖恒祥豪苑小区的宁先生，收到一封来自广西梧州中房物业服务有限责任公司（以下简称“梧州中房物业”）的信件。信中写道：“危难关头，您不忘初心，牢记使命，为保护人民，舍小家为大家，置个人安危于不顾。正因为有你们，我们才能安心生活，我们以有您这样的业主为荣。现在您平安归来，为表示对您的敬意，经公司研究决定，免除您2020年度1至12月的物业费……”宁先生对此感动不已。

免除物业费，向“逆行者”致敬

据梧州中房物业总经理助理林学毅介绍，免除住在小区内抗疫一线医务人员家庭的全年物业费，是公司用实际行动表达对“最美逆行者”的崇高敬意。

梧州中房物业成立于1996年6月19日，是梧州市成立最早、规模最大的物业管理公司，具有独立法人资格，获得自治区住房和城乡建设厅颁发的物业服务企业二级资质证书。

该公司现有员工近300人，在梧州市实施物业管理恒祥花苑、恒祥二期、恒祥豪苑、升龙秀湾、玫瑰湖恒祥豪苑等5个小区，总建筑面积近100万平方米，住户约有8000户。

建立红色阵地，延伸便民服务

梧州中房物业积极创建“红色物业”，于2020年6月23日成立了广西梧州中房物业党支部，共有党员18人，积极分子4人。

公司从建立红色阵地、树立红色典型、建立党员志愿者等公益性组织、延伸便民服务、开展小区治理与文化活动、实施三方联动和交叉任职等六方面着手，深化党建工作，打造红色物业阵营，继而推动物业各专业模块的服务水平，达到小区环境、秩序、工程及客服工作的专业化和规范化全面提升，实现“业主有所呼，我必有所应”，把梧州中房物业打造成为党建引领的物管队伍。

提供精细服务，践行社会责任

梧州中房物业自成立以来，秉承“精细服务业主至上”的服务宗旨，以“规范化、专业化、标准化、智能化”的物业服务模式，为业主提供和谐、安全、高质、舒适的居住环境与周到贴心的服务。

该公司一直践行社会责任。今年2月和6月，梧州中房物业先后向梧州市社会福利院捐赠了两批物资。7月13日，公司员工谭嵘在巡查小区时发现，高龄业主莫女士不慎跌倒，头部大量出血。谭嵘与安管员李监雄一起赶忙为老人止血，并及时送老人就医。经过手术，老人脱离了生命危险。她的家人对此非常感激。

优质的物业服务获得大众认可。梧州中房物业曾多次荣获“全国绿色社区创建活动先进社区”“全区城市物业管理优秀住宅小区”“梧州市绿色环保小区”“全区市容‘南珠杯’竞赛先进集体”“梧州市长洲区文明楼栋”“梧州市示范住宅小区”等多项称号。

（练才榕）

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