老人容貌大变无法进行社保养老验证 部门回应：可重新建模进行资格认证

本报讯（记者 纪荣兰通讯员 何珊）近日，大塘街道办事处玥城社区居委会的工作人员向本报反映，最近灏景玥城小区搬来一位瘫痪老人，他因为生病导致容貌大变，日前在办理社保养老验证时，系统无法识别其面容。老人的家属希望社区工作人员帮助解决难题。

据玥城社区居委会的工作人员介绍，该社区辖区内有约1.7万人，老年人有4000多人，社区工作人员难以确保都认识每一户新搬来的住户，也无法进行相关核实。因此，社区方面希望有关部门能够和社区一起，为居民解决问题。

2月10日，记者从市人社部门了解到，按照自治区人社厅的部署，梧州市从2015年起启用“人脸识别”技术开展领取社会保险待遇资格认证。“人脸识别”认证是利用图像分析、比较人脸视觉特征点，通过采集脸部信息，准确地完成个人身份识别的。经过多年的运行，目前绝大部分退休人员均可使用“人脸识别”完成资格认证，有效解决了退休人员集中地点、集中时间办理认证、方式单一等问题。

针对因外貌发生较大改变的退休人员，无法进行社保养老年度资格认证的问题，市人社部门表示，相关居民可联系市社保中心，由市社保中心在删除其原有的资格认证模板并重新建模后，相关人员就可以办理资格认证。行动不便的退休人员可联系市社保中心工作人员上门核实情况，进行手工建模，以后就可以自行认证了。

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