“特殊慢性病患者看门诊已十分便利了” 受访者：龙圩区市民、退休人员 赵北斯
11月20日下午，刚做完B超检查的赵北斯在家人的陪同下，乘坐电梯回到整洁干净的病房。今年70岁的赵北斯患糖尿病已有23年，为了做好疾病管理，多年来，他一直在市工人医院就医，每月到医院“报到”一次，让医生为自己开药、做检查。
“跟以往相比，如今特殊慢性病患者看门诊，已经十分便利了。”赵北斯说，特殊慢性病的患者看门诊只需要拿着特殊慢性病就诊证和病历本去挂号，就可以直接找医生看病、开药。如果有需要，赵北斯还会让家人帮他通过梧州市工人医院的微信公众号进行预约挂号，以节省到医院后排队等候的时间。
就医的便利化，还体现在取药方面。“现在，如果遇到医院缺少某种药品，医生还可以通过处方信息共享平台，让我们可以在医院外的药房取药。”赵北斯说，利用处方信息共享平台取药的流程挺简便的，医生在电脑系统开具电子处方后，患者随即收到取药码短信。凭着短信，患者到市内任意一家张贴着“处方共享平台药店”标识的药店都可取药，避免了四处找药的麻烦。“在新冠肺炎疫情防控期间，这样的取药方式既可以满足患者的用药需求，又减少了大家在医院逗留的时间。”赵北斯说。
让赵北斯感慨的还有就医结算流程的极大改善。不久前，赵北斯因突然感觉胸口疼痛，到梧州市工人医院北山医院住院。此次住院，他不需要像以前那样，为了报销住院费用东奔西走。“以前需要拿着一大沓住院相关的单据、发票，奔跑数个地方。自己还要熟知政策，知道哪些凭证要拿回原单位登记，哪些要拿去医保机构或保险公司报销。如果拿错或拿漏了，还要重新跑一趟，别提多麻烦了。”赵北斯表示，医保报销政策并不是一成不变，若每次都需要患者详细了解并为此奔走，确实是件累心的事情。如今，他出院只需要使用社保卡结算，符合基本医疗保险报销部分会在出院结算时直接报销，着实方便了很多。
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“十三五”时期，梧州市大力推动“互联网+医疗健康”发展，同时运用信息化技术优化服务流程，极大地方便了市民群众就诊。2017年11月，梧州市成为全国第一个全面实践处方信息共享政策的城市。2019年5月5日起，建档立卡贫困人口一站式结算系统在梧州市上线运行；同年11月，梧州市成功实现医保经办机构“一单制”一站式结算。与此同时，梧州市加快推动二级以上医院普遍提供预约诊疗、就诊导航、移动支付等线上服务，三级医院预约诊疗率超过50%。
本报记者 谢韵
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