铁路自动售票机 开通退票功能

西江都市报 2020-11-29 06:34 大字

本报讯(记者 姚蓝婷)日前,记者从梧州车务段获悉,为满足广大旅客需求,铁路自动售票机经升级后现已开通退票功能。旅客退票成功后,票款将原路退回支付账户。

铁路工作人员介绍,以往,旅客退票需要在票面载明的开车时间前登录12306网站或手机APP进行操作,又或者到人口窗口排队办理。如今,铁路自动售票机开通退票功能,旅客可以在开车前通过自动售票机办理退票手续。自助售取票机退票操作简单,游客点击“退票”按钮进入退票页面,再进行点击退未打印的车票、读取证件信息、选择需要退的车票、确认退票等操作,即可完成退票手续。

梧州车务段方面提醒广大旅客,有以下几种情况不能在自动售票机上办理退票,具体包括使用现金支付方式购买的车票、已打印报销凭证的车票、已购买乘意险的车票、已办理改签的车票。

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