铁路自动售票机 开通退票功能

本报讯（记者 姚蓝婷）日前，记者从梧州车务段获悉，为满足广大旅客需求，铁路自动售票机经升级后现已开通退票功能。旅客退票成功后，票款将原路退回支付账户。

铁路工作人员介绍，以往，旅客退票需要在票面载明的开车时间前登录12306网站或手机APP进行操作，又或者到人口窗口排队办理。如今，铁路自动售票机开通退票功能，旅客可以在开车前通过自动售票机办理退票手续。自助售取票机退票操作简单，游客点击“退票”按钮进入退票页面，再进行点击退未打印的车票、读取证件信息、选择需要退的车票、确认退票等操作，即可完成退票手续。

梧州车务段方面提醒广大旅客，有以下几种情况不能在自动售票机上办理退票，具体包括使用现金支付方式购买的车票、已打印报销凭证的车票、已购买乘意险的车票、已办理改签的车票。

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