挂失加油卡被拍摄身份证 中石化：已强调相关要求，工作人员拍摄前需征求顾客同意

本报讯（记者 姚蓝婷） 11月23日，市民肖先生向本报反映称，他近日在中石化加油站（新兴站）办理加油卡遗失挂失业务时，被加油站工作人员用手机拍摄身份证。他因此质疑，加油站工作人员这样的做法会不会泄露其个人信息？为此，记者进行了走访。

据肖先生称，他于近日在中石化加油站（新兴站）办理加油卡遗失挂失业务，当时工作人员要求他提供身份证，随后用自己的手机拍摄了他的身份证。

“为什么用私人手机拍摄我的身份证？”对于肖先生提出质疑，加油站工作人员答复称，根据公司规定，办理挂失业务需要上传身份信息到系统，因此其直接用手机拍摄肖先生的身份证件上传。但肖先生认为，核对身份信息可以理解，不过工作人员使用私人手机拍下他的身份证，难保其身份证信息不会外泄，自己的隐私权难以得到维护。

11月24日，记者从中石化梧州石油分公司了解到，如果市民的记名加油卡不慎遗失或被盗，可以通过客服热线办理电话挂失手续，也可以携带有效证件（身份证原件、身份证复印件）到任意一个售卡网点当场办理挂失补卡手续。

对于市民担心的身份信息被加油站员工拍照后的安全问题，中石化梧州石油分公司业务部负责人表示，办理加油卡挂失业务需要顾客提供身份证原件和复印件，进行资料上传及核对审批。在顾客未能提供身份证复印件的情况下，该公司工作人员会首先征得顾客同意，才能使用自己的手机进行拍照。如果顾客不同意，可拒绝拍照并自行提供身份证复印件。

“当时，公司员工可能和顾客沟通不够清楚。”该负责人说，公司下发办理挂失业务的通知中，已明确强调工作人员需征得顾客同意，才能使用手机对顾客的身份证件进行拍照。今后将再次对公司员工强调这条纪律，要求他们在征得顾客同意并使用手机为其拍摄完身份证信息后，立即将身份证信息打印出来，让顾客签注“办理挂失加油卡用”，然后马上删除手机内的身份证照片。

新闻推荐

展区布展工作本月底完成 宝石娃娃才艺展演赛各项筹备工作有序推进

本报讯（记者梁燕如通讯员贤崇杰莫东）11月25日，第十七届梧州宝石节“弘扬传统文化传承中华美德”宝石娃娃才艺展演赛进入布展...

梧州新闻，家乡的大事、小事、新鲜事。在每一个深夜，家乡挂心上，用故乡情为你取暖，陪你入睡。