党旗飘扬下的铿锵玫瑰 她是一名普通的基层燃气抄表员，在最前沿的阵地上日复一日地坚守着，她始终以共产党员的标准严格要求自己，对待工作勤勤恳恳，兢兢业业。

年味渐浓，孙玉梅上门抄表时，提前给用户送上新春祝福。孙玉梅抄表后，为用户进行安全检查。孙玉梅认真记录抄表读数。

——记梧州深燃天然气有限公司抄表员孙玉梅

使命担当 爱岗敬业

“在很多人眼里，燃气抄表工作只是简单地入户记录数据。其实，要把这份工作做得妥当，让用户满意，不仅要讲究门道，还得用心。”当了6年抄表员的孙玉梅说这话时显得无比坚定，因为她知道那一步一个台阶就是她岗位的工作。

因每个小区的抄表日都是固定的，无论刮风下雨还是烈日骄阳，无论是节假日还是普通工作日，孙玉梅都会按时出现在各居民小区，以步行楼梯的方式，每月在规定的时间内完成将近4000户居民用户的抄表工作，微信运动记录的平均步数维持在20000步，腰酸腿软已是家常便饭。

然而，于孙玉梅而言，身体上的劳累并不算什么，但住户的不理解有时却会令她难过。“有些住户心情不好，会骂人；有些则不喜欢被打扰，敲门的力度要把控好，不然得吃闭门羹了。”孙玉梅说。

除了入户抄表，孙玉梅还负责气费催缴工作，经常一户就需要跑上三四次，有的要跑上十来次才能碰上，甚至有的一年下来也见不着一回，但每次她都不厌其烦，一趟趟地跑，尽最大努力跑到气费缴齐。每逢国庆、春节长假，她更是没有丝毫懈怠，抓住长期外出务工人员返乡的黄金时机，通过积极有效的沟通追缴气费。

素昧平生 温暖援助

多年来，作为党员的孙玉梅坚守在最琐碎的工作岗位上，用辛苦的付出换来用户的满意，用一件件温暖人心的小事，让素不相识的用户记住了她。

2019年12月，孙玉梅在小区抄表时发现一用户家门钥匙留在了锁眼里，敲门也没人应答，她立即通过系统留存信息联系户主，并在门外守着，直到四十多分钟后户主回家，她才放心离开。

“有时还会遇到忘记带钥匙被锁在门外的老人，他们不记得儿女的电话，我也会帮忙联系。实在联系不上，就只能充当一会儿陪护，跟老人聊聊天，让他们心里不那么着急害怕。”孙玉梅轻描淡写的背后，却是许久未能好好陪伴家人的愧疚。

类似的小事还有很多，孙玉梅并不愿过多地谈起，她一直坚信着，不忘初心坚守站位，做好自己的本分工作，就是对党最忠诚的报答。

冲锋在前 排忧解难

“党员就是要‘十指连心’服务群众，把群众时刻放在心中。”在孙玉梅的眼里，帮用户排忧解难早已是工作的一部分。

用户腿脚不方便，她会帮助他顺利办理开户通气事宜；孤寡老人年纪大了老是忘记如何开关燃气，她会不厌其烦地一遍遍教他们；遇到好学的孩子询问有关天然气的知识，她又化身知心大姐姐进行讲解；哪家胶管旧了需要更换，她也会细心提醒……

她是奔忙在一线的共产党员，犹如一朵铿锵玫瑰，饱经风雨却初心不变，她用双脚丈量新时代，用责任传递正能量，用平凡的努力践行不平凡的信念。

2020年，她有一个朴素的心愿：愿用户多一分理解，愿万家多一分“福”气。

(吴深)

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