在万秀区枣冲社区，“左邻右里老友记”时间银行志愿服务项目让越来越多高龄老年人享受到社会的关爱 构建养老生活“幸福圈”

家住万秀区枣冲社区汉陶里一级的陈伟群婆婆为独居老人，是社区的低保户。“左邻右里老友记”时间银行志愿服务队志愿者发现她的房屋是旧式砖木结构，屋顶与墙体多处受损，屋内电线老化。在征求陈婆婆同意后，志愿者为她修缮漏水的屋顶并重新安装电线，改善了老人的居住环境。这是万秀区枣冲社区推行“左邻右里老友记”时间银行志愿服务项目的一次暖心举动。

“左邻右里老友记”时间银行志愿服务项目是万秀区枣冲社区的低龄老人志愿者依托云家庭服务平台，按照社区网格化组建的志愿服务队。志愿服务队下设民情联络、爱心义诊、敬老服务等6个小分队，并以就近服务为原则，依托低龄老年人志愿者与受帮扶高龄老年人互为左邻右舍的关系，以达到能够快速响应服务需求的目的，开展“以老帮老、以老扶老”的互助养老志愿服务活动。该项目自2016年7月启动以来，服务高龄老年人超过1.4万人次。

62岁的李伯去年加入社区的云家庭成为志愿者，他告诉记者，开展志愿服务活动可以把积分兑换成物品，从而增强了志愿服务活动积极性，越来越多人主动参与其中。原来，“左邻右里老友记”时间银行志愿服务项目设置了“时间银行”与“帮扶超市”，由社区负责管理。“帮扶超市”里志愿者提供可以帮扶的志愿服务内容，需求者提出所需服务内容，同步在“帮扶超市”上架，按供求需要双方认领。志愿者可以以个人或家庭为单位通过“帮扶超市”将自身提供的服务时间以积分形式存入“时间银行”，以此兑换生活用品或其他志愿者提供的服务内容，也可以把积分转赠给有需要的人，实现公益延伸。目前，参与项目的注册志愿者人数有1800多人。

枣冲社区还在“帮扶超市”设立了“主动需求”和“被动需求”两个服务清单类别，个性化开展服务。家住下三云东街的张伯伯是空巢老人，他时常感到孤寂，于是向社区提出能时常有人陪伴聊天的关爱类服务，收到这种“主动需求”后，社区将需求上架“帮扶超市”需求区，再由“老友记”志愿服务队接单后定时上门探访张伯伯并陪伴老人。针对部分需要帮助的高龄老年人不好意思主动向社区提出需求，志愿者在日常生活中或与左邻右里闲话家常时发现有需求的老年人，在征得本人同意后列入“被动需求”服务清单后，将有志愿者主动去帮助他们。

此外，“左邻右里老友记”时间银行志愿服务队还先后推出“8号理发店”“15号家电维修店”，开通服务热线，接听群众诉求，努力构建养老生活“幸福圈”。11月11日，自治区文明办公布了2019年全区学雷锋志愿服务先进典型名单，“左邻右里老友记”时间银行志愿服务项目获“最佳志愿服务项目”称号。

枣冲社区党委书记肖瑶表示，“左邻右里老友记”时间银行志愿服务项目目前还是初级阶段，接下来社区会继续协调多部门为“时间银行”提供物资与技术支持，完善志愿者工作制度，激励更多的志愿者、热心人参与到“时间银行”以老扶老的互助养老项目中。

（柳双）

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