龙圩一婴幼儿游泳馆悄然关门 经工商部门调解，107名消费者追回预付款

本报讯（记者 谢韵 通讯员 张雪婷 邵炜霞）近年来，水育早教在梧州逐渐兴起。许多父母为了让婴儿身体强健，会到一些婴幼儿游泳馆消费，而商家为了招揽客人，也会推出储值型的预付卡，宣称“存得越多优惠越多”。殊不知，这种消费模式潜藏着不少风险。日前，龙圩区一婴幼儿游泳馆突然关门，让许多在此办理充值卡的市民权益受损。

11月5日，市民鲁女士到龙圩工商所进行投诉。鲁女士投诉称，今年5月她在龙圩区龙圩镇某婴幼儿游泳馆办了一张“消费30次赠送8次”的预付卡，至今消费次数还不到一半，这家婴幼儿游泳馆居然关门谢客。她向老板询问余下未消费的次数如何解决时，该婴幼儿游泳馆的老板明确答复，“可以继续到旺城广场的婴幼儿游泳馆消费”。可当鲁女士到旺城广场的婴幼儿游泳馆询问时，对方却表示并不支持鲁女士的预付卡消费。龙圩工商所执法人员在与鲁女士的交谈中了解到，很多市民也在该婴幼儿游泳馆办理了预付卡，卡里还剩余不少消费次数。

当天下午，一名同在该婴幼儿游泳馆办理了预付卡的市民前往该店了解情况，却意外发现该店老板正在搬运店铺内余下物品，于是立即报警。随后，龙圩工商所马上派出执法人员介入调查。工商执法人员来到现场检查时，发现游泳馆已经关门，相关器材也已经基本搬空。龙圩工商所执法人员立刻联系婴幼儿游泳馆的老板曾先生。

曾先生表示，由于生意不好，自己打算关闭婴幼儿游泳馆。他也在自己的微信朋友圈发布了店铺即将关门的消息，可能获知信息的顾客不多，所以引发了误会。那么，为何要引导顾客到旺城广场的婴幼儿游泳馆消费呢？曾先生说，此前，自己与旺城广场婴幼儿游泳馆的老板有合作，本打算让对方接纳自己的顾客，可是因为双方沟通出现问题，最终这个想法没有实现。

日前，在龙圩工商所执法人员的调解下，曾先生同意为办理预付卡的顾客退回剩余款项。经确认，共有107名消费者得到了退款，总计金额23386元。有部分不在梧州本地或尚未联系的顾客，将由曾先生负责后续退款工作。

如今，办理预付费会员卡已成为一种消费时尚。工商部门提醒，预付卡消费纠纷中，消费者维权常处于被动地位，大家应当学会擦亮眼睛，理性消费。

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