梧州市民参与，部门有为 赞！
■黄健泉
为更好地管理和解决城市建设问题，梧州市提质办开通“梧州啄木鸟”微信公众号，让群众反映问题的渠道更广更畅通。据报道，该微信公众号运营以来，市民反映问题便捷，部门回应处置迅速，日均解决城市管理问题超20件（次），有效解决市民群众反映的车辆乱停放、市政设施损坏、环境脏乱和占道经营等城市管理问题，办结率达94%，促进城市建设管理水平提高。
对市民热情参与，部门勇于担当作为，同心搞好城市建设的行为，笔者认为要给个大大的“赞”。
运用微信公众号发动市民群众参与城市管理，好处在于城市建设管理得怎样、环境是否宜居，群众最有发言权。通过微信平台，政府部门可以深入了解影响群众工作和生活的城市管理问题。从报道中可以看出，“梧州啄木鸟”受理问题的范围包括车辆乱停放、商铺和摊档占道经营、农贸市场环境和秩序等八大类，大都是发生在群众身边的事情，有些甚至是不起眼的“小事”，但通过微信平台畅通途径反映，及时得到部门重视并迅速依法依规处置，体现了政府为民办实事的决心。
事实上，从梧州零距离网络问政平台到梧州啄木鸟微信公众号，当中体现出来的是梧州市委、市政府从群众中来到群众中去的工作方法。正是这种优良作风，使得人民群众所关心的城市管理问题能得到迅速解决，促进了城市建设管理水平提高。
城市建设管理工作是一项重要的民生工程，考验政府部门的管理水平。城市建得再好，管理缺位也意味着发展乏力。梧州市提质办以微信平台为机制，对群众反映城市管理的各种问题，有效聚合46个职能部门的力量，通过召开协调会、现场办公等方式解决问题，严格落实管理责任，把管理范围覆盖到城市每个角落，解决权责不清、相互扯皮、效率偏低等问题，提高了问题核实及处理效能。这些举措，正是“不忘初心，牢记使命”的真实体现，让市民群众真切感受到城市面貌的改变，从而增强对政府城市建设工作的支持，共同建设和谐美丽新梧州。
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