大塘街道办事处结合辖区特点，先行先试建立“街—片—巷”管理机制 延伸管理触角 提升社区“颜值”

本报记者 蒙敏莹 通讯员 黄超 彭颖研

“这些绿化树经过修剪后，附近居民楼的采光变好了，行人经过也不用担心树枝砸下来会压到电线或者被砸中。”11月12日，几名住在京梧新苑小区的居民看到绿化工人在小区内修剪绿化树时，高兴地议论道。

据了解，为切实解决辖区背街小巷“脏乱差”现象，今年5月，梧州市“城市建设提质年”指挥部在新兴路严管街试行“街长制”。在此基础上，长洲区大塘街道办事处结合辖区特点，先行先试建立“街—片—巷”管理机制，延伸社区环境管理触角。

一般问题不出社区

京梧新苑是京梧社区的一个无物业管理小区，小区内部分枝叶茂盛的绿化树挡住了一些居民楼的采光，有的树枝还压到了电线光缆，存在安全隐患。对此，住在小区的居民曾就此事多次向有关部门反馈，希望能对这些树木进行修剪。

“接到居民的反映后，我们首先向社区的‘巷长’汇报。”京梧社区的工作人员钟永志表示，在征求了社区大部分党员和居民代表的意见后，社区决定利用服务群众专项经费，将这个问题解决在“巷长”这一层级。

在向有关部门提出申请并经专业人员到场查看后，近日，京梧社区联合其他职能部门对京梧新苑小区内的部分绿化树进行适当修剪。钟永志表示，此次修剪树木得到不少小区居民的好评，但这只是京梧社区利用“街—片—巷”管理机制为民办实事的例子之一。清理辖区背街小巷的大件垃圾、改造小区周边非市政道路、设置路桩防止车辆乱停等，面对一桩桩影响着居民生活环境的难题，社区把自己能解决的问题，由“巷长”统筹，把问题“消化”在社区内，不能解决的则向“片长”或“街长”汇报，再由他们协调相关职能部门解决。

“疑难杂症”协调解决

那么社区工作人员所说的“巷长”和“片长”，到底是谁？

据了解，大塘街道办将辖区街道划分出四大片区，由街道党工委、办事处主要领导分别担任各片区的“片长”，统管各片区内环境治理；社区所辖范围作为“巷”，社区主要负责人担任“巷长”，负责社区环境管控；由此，实现辖区一街一巷都有街道领导分管，落实具体责任人。同时，明确各层级工作要求，“巷长”每天组织社区网格员、红袖章巡查队等，巡查小街小巷，收集问题信息，针对社区职责范围内的问题，马上处理解决；超出社区能力范围的问题，“巷长”上报至“片长”，由“片长”协调解决。对于严重的问题，“片长”会主动上报至“街长”，“街长”统筹严管街职能团队力量处理解决，构建“巡查——反馈——协调——处置——督查——办结”的工作机制。

在试行“街—片—巷”管理机制中，大塘街道办在“街长”的协调下，将城区公安、环卫、城管、食药监等部门的人员纳入片巷监管团队，加强日常巡查，发现问题后直接联系职能部门解决。

在新兴二路128号，原梧州市棉纺厂下属的一间旧值班室曾影响该路段人行道建设施工，给周边居民出行带来不便。“由于这间值班室的权属问题超出了社区能力范围，经社区‘巷长’向‘片长’及‘街长’汇报，由‘街长’与值班室所属单位进行协商后，‘街长’团队对这间值班室实施了拆除，并恢复了该路段人行道的正常通行。”大塘街道办事处相关负责人表示。

住在翡翠苑小区的居民陈阿姨表示，如今周边不仅道路畅通，原本破旧残损的旧值班室也被改造成休闲区供居民休憩，小区的环境得到了改善。

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