在推动棚户区改造工作的过程中，动迁组工作人员为居民提供细心周到的服务 “让居民住上舒适的新家”

本报记者 谢韵 通讯员 蒋亚平

11月7日一早，家住新兴一路112号2单元的邓世明阿姨已经开始忙活了。作为新兴片区棚户区改造项目的棚改户，当天她的搬家工作正式开始。邓世明说，这些都得感谢动迁组工作人员的帮忙。可在去年新兴片区棚改项目启动时，她对棚改工作的开展一度颇为抵触。

1980年，邓世明从外地来到梧州工作，1984年便住进了这套位于新兴一路112号的单位房。“这里距离菜市场很近，出入方便，所以去年动迁组工作人员跟我说这里要拆迁让我搬家时，我内心是不愿意的，对他们的态度也不好。”邓世明说，因为这个事情，她还曾经到动迁组与工作人员置气。后来，动迁组工作人员的细心、耐心和热情，渐渐地让她放下顾虑。

为何会发生这种转变？邓世明道出了缘由：“在填表格的时候，动迁组的人很细心认真，日常还对我们嘘寒问暖。他们知道我家里有困难时，又主动来帮我。像这次搬家，也是他们给我找来搬家公司，不然我一个80岁的老人都不知道如何搬家了。”

新兴片区棚改项目动迁一组组员李春莹说，工作中，他们也会遇到不理解棚改工作的居民。此时，他们就要耐心、细心地向居民解释、宣传政策。而遇到像邓世明这样上了年纪的，找房源或搬家有困难的棚改居民，他们也会尽量提供帮助。“棚改工作是为了让居民住上舒适的新家，我们在动迁过程中一定要做到能帮则帮。”李春莹说。正是这种细心周到的服务，让许多棚改户感到了温暖，自愿签约、搬迁。截至11月5日，新兴片区已签房屋移交书的656户，占总户数的47%；实际移交房屋592户，占总户数的43.5%。

新兴片区棚改项目实施，是万秀区安居工程的一个工作缩影。据悉，早在2009年，万秀区通过启动地质灾害综合整治，以贴心的服务，让一部分居住在老旧、安全隐患大等问题房子的居民整体搬迁，住上舒适的新家。2015年，根据国家政策，梧州开始棚户区改造。万秀区也开展了梧州首个棚改项目——百花冲棚户区改造项目。近年来，万秀区还推动了工厂、新兴等棚改项目工作开展。在棚改工作的推动下，到2017年，万秀区已有23000多户群众改善了居住环境。

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