“花式”推销产品 售后百般推脱 梧州市工商局发布消费风险提示，近期保健用品消费投诉有所增加，老年人需理性消费

本报讯（记者 谢韵）日前，梧州市工商局发布消费风险提示：近期关于老年人保健用品的消费投诉有所增加，且个别商户被老年人反复投诉。工商部门提醒，老年人应该提高保护意识，保健用品消费需更谨慎。

10月22日，大塘工商所接到了一起消费投诉。投诉者欧先生说，他的父亲在市内听了一些养生保健讲座后，花了2000多元购入一台电磁治疗仪。可当欧老先生在家使用电磁治疗仪时，感觉像是受到电击一般。欧老先生认为产品存在漏电危险，找到售后服务方要求退货，对方却多有推脱。欧先生便将事情反映至工商部门，请求进行消费纠纷调解。大塘工商所所长黄德文说：“我们找到商家的时候，商家十分配合，立刻就给欧先生退款了。”

除了保健用品及理疗器械的售后服务难以保障外，一些产品也存在价格虚高的嫌疑。针对辖区范围开展养生讲座、疑似推销保健用品的养生馆、理疗馆等场所，大塘工商所的执法人员曾进行多次检查。检查中，执法人员留意到一些保健用品价格较高，如有些理疗器械标价从1万多元至59万元不等。

梧州市工商局消费者权益保护科的有关负责人周先生表示，天气转冷，且接近年尾，一些保健用品的销售也开始火热起来。养生馆、理疗馆为了吸引老年人前来听讲座，惯用的伎俩是每次讲座后向老人赠送鸡蛋、面条等小礼物。待老人来听讲座的次数多了，他们就会有专门的工作人员做好“跟踪服务”，通过电话等方式，对老年人嘘寒问暖，关怀备至，最后才是以“为老年人健康着想”的理由，私下向他们推销各式各样的保健用品。就此，工商部门曾专门在一些养生馆开展讲座时进行上门检查，并向现场的老人宣传消费警示。

工商部门提醒，商家在推销时都表示自己的保健用品有治疗效果，但消费者应理性地认识到保健用品并不能代替治疗。市民若感到身体不适，应到正规医院接受治疗，以免耽误病情。对于此类消费，老年人也需谨慎对待，避免自己的权益受到损失。

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