擦亮出租车服务这张城市名片

■梁正

日前，《西江都市报》披露了梧州市内出租车不打表现象死灰复燃的情况，公路运输管理处连续于夜间时段开展出租车客运市场专项整治工作，取得了一定效果。

出租车的经营行为，体现着一个城市的文明。如果乘客总是遭遇出租车宰客、拒载、兜远路等情况，对这个城市哪里还会有好印象？笔者认为，加强对出租车行业的规范管理，有关部门与广大市民都应该同时“出手”。

其一，管理部门要做到真管严管，对违反交通运输法规的行为坚决处罚。其二，群众积极参与，向管理部门举报投诉，提供非法营运出租车的线索，以利于管理部门进行依法处罚。其三，出租车驾驶人要加强自律。其实，出租车司机要做到依法营运并不难，提高服务质量也不难，无非是别故意绕道，别欺骗乘客，按要求打表，如果再能做到态度热情一点、车内卫生清洁一点，那么乘客乘车开心，营运者挣钱也舒心，何乐而不为？

有一句话叫“习惯成自然”。生活中很多时候我们往往会形成一种惯性，开车也不例外。如果把不好的习惯不当一回事，我行我素，从来不考虑别人的感受，那么安全行车就会永远是一句空话，其后果不言而喻。所以说，养成良好的生活习惯，也是一种文明行为，值得我们推崇，而出租车司机更应该做到这一点。

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