两车相撞引发保险纠纷 市保调委庭前介入化解双方矛盾

本报讯2018年7月，郭某在梧州市文澜路驾车行驶过程中与李某驾驶的小型客车发生碰撞，事故导致郭某受伤住院。经交警认定，李某负事故全部责任。郭某出院后，与李某到小型客车承保的保险公司进行索赔。双方因赔偿金额协商无果，郭某将案件最终起诉至梧州市万秀区法院。

法院经调查了解后，决定征求双方是否愿意先由市保调委予以庭前调解。经双方同意后，由法院邀请市保调委对该案进行调解。调解过程中，市保调委抓住双方对护理费的计算标准和赔付金额存在分歧的焦点，首先与双方进行了背对背调。工作人员向郭某耐心解释，并就护理费赔付标准和计算方法与保险公司进行详细解读，在市保调委的积极引导下，双方成功签订调解协议。

自2017年，市保调委与市万秀区法院签订保险纠纷案件诉调对接工作合作协议以来，两单位类似该案的互联互动越来越频繁。协议从法院邀请市保调委参与诉讼调解到与市保调委搭建诉调对接信息平台等18个细项进行了商定。2017年1月至2018年8月，市保调委共受案调处保险纠纷案件92件，调解成功69件，其中接受法院咨询指导12件，调解协议通过网络司法确认19件，市法院通过“委派”方式邀请市保调委参与庭前和诉讼调解案件9件，调解成功5件。

（萧茵茵 李子健）

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