找微商拿货竟是假货

西江都市报 2018-05-23 01:09 大字

本报讯 (记者谢韵 通讯员李晚昌) “你这批货是什么问题?都是坏的。”日前,市民刘小姐通过朋友介绍,认识了一位在微商经营化妆品生意的梁女士。本想着熟人拿货能保证正品且价格较低,却没想到数千元的化妆品几乎都是假冒伪劣产品。在要求退货退款无果后,刘小姐将此事反映到梧州市消费者权益保护委员会。

市民刘小姐打算做个小投资,进购一些国际品牌的化妆品进行销售。经过朋友介绍,刘小姐认识了在网上经营微商生意的梁女士。梁女士声称自己能够以低价拿到如香奈儿、纪梵希等国际品牌的口红、散粉,并保证是正品。刘小姐想着梁女士是朋友的朋友,既然能够以低价拿到正品货源,自己不妨先在梁女士处购买一些热销的化妆品,试探一下市场反应。随后,刘小姐支付了4873元,购进了香奈儿的口红、纪梵希的散粉,以及迪奥的气垫粉饼等17种化妆品。

不久后,刘小姐就收到了其中价值3000多元的货品。可一打开包装,她就觉得不对劲。有些眼影的粉掉落、有些量不足。刘小姐心想,作为国际大品牌,理应在品控上面把好关,产品不应该出现这种问题。当时刘小姐身处广州市,便到番禺区的专柜去进行咨询。专柜的销售人员口头告诉刘女士,这些产品涉嫌假冒伪劣,可能不是正品。随后,刘小姐将问题反馈给梁女士。

经过协商,梁女士答应给刘小姐换货。可再次寄回来的货品质量依然良莠不齐。4月19日凌晨刘小姐再次微信联系梁女士,但信息被对方拒收。当天下午,刘小姐再次在微信询问梁女士时,发现已经被对方删除好友。

多次联系无果后,5月7日,刘小姐到梧州市消费者权益保护委员会投诉,要求对方退货,并返还货款。经过市消委会调解,梁女士答应退还货款,并终止与刘小姐约定好的网络购物协议。

市消委会表示,网络微商开店经营并不需要办理相关的执照,换言之若市民在微商购物,其质量、售后难以得到保障,万一出现消费纠纷,维权的难度也大。建议广大市民网购应该到口碑好、有质量保证、有售后的大型网购平台,避免上当受骗。

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