帮助旅客挂失补票顺利乘车

本报讯“你好，我买了K1804次梧州到贺州的火车票，但不知道什么时候把票弄丢了，现在找不到票了，怎么办？”近日，旅客梁女士来到梧州火车站候车时发现火车票不见了，急匆匆地找到车站工作人员寻求帮助。车站工作人员了解情况后，带梁女士到售票处核实身份信息并帮其办理了挂失补票手续。

梧州火车站方面提示，旅客购买实名制票后丢失车票时，在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟时到车站售票窗口，向工作人员提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等信息，可办理挂失补办手续。（纪荣兰 罗瑞庆）

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