小小服务站温暖游客心 城东街道党员服务站为居民和游客提供便利
本报讯“城东街道党员服务站人员真是太贴心了，一到梧州就感受到了梧州人民的热情，非常感动。”近日，游客徐阿姨夸赞道。原来，一群中年游客在骑楼城步行街路口徘徊不前，略显焦急。正在服务站巡查的城东街道党工委党员义工余强、陈秀群、志愿者刘艳芬看到后，急忙上前热情地询问有什么可以帮忙的。据悉，他们是从广东来梧州旅游的，准备入住酒店，但不知道入住的酒店如何走。了解情况后，两名党员义工、志愿者随即带领他们前往酒店，一路上为他们详细介绍梧州旅游路线以及周边特色小吃。安全到达酒店后，游客们主动提出与党员义工、志愿者们合影留念，并夸赞道：“感谢你们热情指引，让我们感受到了梧州的热情与文明，给我们留下了深刻的印象”。
城东街道党员服务站启动以来，每天前来咨询的居民和游客络绎不绝，时常会听到这样温馨的对话：“我手机没电了，请问这里可以充电吗？”“没问题，我们这里可以有手机充电站，任何机型都可以充电。”“我想去金晖汽车站，请问在哪里可以坐公交车？”“前面右转50米有个公交车站，3路、12路、46路、48路公交车都可直达到汽车站……”据悉，党员服务站采取“党员义工+志愿者”的运作模式，上岗前统一进行培训，培训内容包括微笑热情服务，牢记服务站的功能，对梧州旅游景点及特色、乘车路线等熟记于心，不准以任何理由和方式向被服务对象收取钱财和物品等。
“微笑是我们的名片，服务是我们的志愿”这是城东街道党员服务站党员义工、志愿者的座右铭。城东街道将继续致力于为行人和游客提供贴心的服务，弘扬志愿服务精神，扩大志愿服务活动的覆盖面和影响力，营造浓厚的志愿服务活动氛围，为“美好社区”及文明梧州的建设贡献力量。 （陈 东）
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