“品质和服务好才能走得更远” ——外贸电商创业者吴宇帆的创业感受

本报记者 苏云燕通讯员黄锦君

3月20日，在位于新兴三路市邮政局的梧州市电子商务创业孵化基地，40岁的吴宇帆戴着一副黑框眼镜，专心致志盯着销售平台上的数据。虽前一晚工作到深夜，但此时他仍神采奕奕。

“对家乡总有一种眷恋的情结。”吴宇帆说。2015年前，吴宇帆一直在广东工作，积累了一定资金，随着孩子的降生，考虑到事业与家庭两兼顾，他决定回梧州创业，加入了外贸电子商务创业大军。2016年7月，吴宇帆在梧州市电子商务创业孵化基地注册成立了艾思可网络技术有限公司，在基地得到了多方面创业扶持，经营慢慢有了起色，主要经营的数码产品、母婴产品等销至美国、加拿大等多个国家。

创业之初，公司各种商品繁多，也通过多个平台销售，吴宇帆渐渐发现外贸电商行业受物流、本地资源影响较大，这种“撒网捞鱼”模式费时费力、客户体验效果差，于是把多种销售产品减到几种，销售平台也减到一个，去年来基本没有接到客户投诉，商品销售额持续走高。公司的经营逐步走上了正轨，去年他还通过申请获得了创业担保贷款，计划用于产品开发。“产品是会‘说话\’的，它会给客户带来最直观的感受，品质和服务好才能走得更远。” 吴宇帆对记者说。所以，他的公司规模不大，但尽量要让产品实现“小完美”。

如今，吴宇帆在新兴一路有了近30平方米的工作室，六台电脑、四台打印机是他工作的必备工具，每天醒来就忙着查看来自国外的邮件，为做好产品描述、快速为客户答疑解惑。同时，他还坚持学习英语，原先时常要用软件翻译，如今已是应答自如。随着公司的发展，招揽会英语、懂商品的人才成了吴宇帆心头的难题。“熟练员工培养缓慢，但有经验的熟手又太难招。” 吴宇帆正筹划解决公司人手问题。

创业不易。吴宇帆创业也离不开妻子焦学新的支持，为了兼顾家庭和事业，小两口轮流值班，一人在家照看孩子，一人在工作室里办公。“能照顾家庭，陪伴孩子健康成长，在家乡有一番自己创业的小天地就是一种幸福。”吴宇帆说。言及回乡创业的感受，他直言幸福指数明显提升，相信公司发展也会越来越好。

在这个约六百平方米的电子创业孵化基地，还有许多像吴宇帆这样的创业者，大家都有着自己热爱的事业，在用尽全力追求奋斗着。

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