在惠民小区管理“真空期”，一群热心居民巧解小区公共管理难题，引导居民自治 小区新面貌来自“善治”
本报记者 纪荣兰通讯员林碧燕
1月20日，长洲区惠民小区新旧业委会顺利完成交接。业主委员会主任李艳斌拿着手中的业主委员会大印，感觉责任沉甸甸的。对于她来说，管理小区的工作已不陌生。
其实，惠民小区在物管公司撤出、原业主委员会任期结束后经历了一段管理“真空期”。自去年下半年以来，李艳斌联合几名热心居民成立筹备组，为小区发展出谋划策，解决了许多公共管理难题。“这一路走来，充满曲折和委屈，但也收获了很多业主的支持和谅解。”李艳斌说，相信经过广大业主的共同努力，惠民小区会越变越美好。
小区乱象触动业主
去年6月份，惠民小区秩序开始“失控”，该小区物业管理公司因为大部分业主长期不交物业费而难以经营，准备撤出。物管公司提供的资料显示，小区共388户业主，其中276户长期不交物业费。
李艳斌说：“眼看小区原业主委员的任期已满，‘没人管\’的小区环境越来越差，还是热心居民李忠杰的一席话点醒了我，管好小区人人有责。”于是，李艳斌和李忠杰等几名热心居民组成了新业主委员会筹备组，在小区新旧业委会过渡期管好小区。
小区业主多，要根治小区内的管理问题，先得把大家团结起来。为此，筹备组成员想了不少办法。他们挨家挨户上门做调查，集纳业主对小区管理问题的意见和建议。
小区门禁损坏、外来人员随意出入、景观池池水发黑、卫生死角随处可见……在业主大会上，筹备组成员把反映小区乱象的照片播放给业主观看，号召全体业主一起共建美好家园。业主们无不深受触动。
出钱出力解决难题
同时，筹备组成员开始着手解决小区的“老大难”问题。
大部分小区业主认为，安装门禁是保障居民安全的第一道闸，纷纷表示愿意集资购买门禁。李艳斌在多家实体店及网店间对比价钱和质量，用了约2万元购买新门禁。当时居民集资款为1.4万元，余下的钱全由李艳斌垫付。此外，她还自行出资购买了垃圾车及建设保安岗亭的建材等。“具体垫付了多少钱我没有算过，因为我没有打算要回来，出资的初衷就是想把小区建设好。”李艳斌说。
门禁到货了，可厂家不包安装，另请工人又要花费一笔钱，于是筹备组成员罗水旺、林大义、洪永强和部分热心业主决定自己动手安装门禁。花了一个多月的时间，门禁安装调试终于完毕。随后，大家还在小区里多建了个保安岗亭。
动员业主美化家园
2017年12月，经有关部门批复，惠民小区的新业主委员会成立。业主委员会成员们号召所有业主行动起来，开展美化家园的清洁大扫除活动。
这时，物业公司已经撤出小区，保洁工作一度瘫痪。筹备组成员聘请了新的值班人员和保洁员，订制了几辆垃圾车，重新把小区的保洁工作抓起来。由于小区内没有公共用水设施，无法冲洗景观池和楼梯，因此，筹备组成员号召各家业主自行冲洗楼梯，并连接业主家的用水，冲洗景观池。
林大义说：“2017年12月31日早上8点，我们筹备组成员早早就来到小区花园内等待，当时大家都担心业主不会响应这次活动。”让林大义料想不到的是，业主们陆续前来，有的举家出动提着清扫工具前来帮忙，有头发花白的老人拿着扫把到公共绿化带里清扫垃圾……
经过全体业主的努力，小区面貌焕然一新。
居民排队
交物业费
元旦过后，为了让小区的管理工作正常运作，小区业主委员会贴出通知告知广大业主缴纳物业管理费，维持小区日常管理的基本支出。“相对于原来每平方米0.65元的物业费，现在的物业费是每平方米0.6元，而且业主一次性缴清全年费用可免除一个月的费用，交半年免半个月的费用。”李艳斌说，经过大家商议和核算，推出优惠政策，提高了业主交纳物业费的积极性。
经历了小区秩序“失控”、卫生环境差问题困扰，再到小区新业主委员会的尽心尽力解决问题，重新恢复正常秩序，小区业主更理解了小区管理工作的不容易。收费通知贴出后，小区业主纷纷主动到小区业委会办公室交物业费。据统计，已有340多户业主交纳今年度的小区物业费。
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