舍小家为大家 客户安全我来护 ——记“梧州工匠”陈建康
精干的小平头、专注的眼神，穿着一身深蓝色工作服的陈建康，总是容易给人留下认真干练的第一印象。梧州深燃公司员工陈建康在一线岗位上兢兢业业地工作了十几年，凭着自己的努力和过硬的技术，成为燃气安装专家，获评为“梧州工匠”称号。
以客户为中心
陈建康从湖南去到深圳，再从深圳来到梧州，在梧州深燃公司成立之初，作为第一批“开荒牛”，他和其他师傅一起积极钻研、踏实苦干，逐步摸索出一套适用于当地用户的工作方法。从事点量工作以来，陈建康已为几千名客户服务，为数十个小区碰口通气，从未接到客户投诉。
陈建康寻求创新服务，在服务中强调“以客户为中心”的理念，率先在城市公用企业中以“三个一”的要求（一双鞋套、一块抹布、一块地毯）推行上门服务；在管道气服务中实行“三统一”作业法，即统一量管、统一下料、统一施工。
2008年，梧州深燃公司刚落户梧州不久，也正好是陈建康到梧州工作的第一年。那时，梧州市某一大型酒店申请安装天然气。面对工期紧、人手紧缺的困境，陈建康毅然担起责任，严把技术关、安全关、质量关，与同事一起不分昼夜赶工，从下午2点到早上6点，每天工作量达到18个小时。这样的高强度工作维持了整整一个月。那一个月里，陈建康过着两点一线的生活，不顾天气、不问时间，时刻坚守在岗位上，顺利完成了任务。
以安全为信条
后来，陈建康任客户服务部管道主管，负责点改、抢维修等工作。只要客户一个来电，他总是第一时间赶到事故现场。
2014年11月13日傍晚，陈建康在家刚端起饭碗，一个紧急电话打来。原来，公司抄表员对蓝天港湾小区进行抄表及安检服务时，发现小区6楼某住户家里燃气泄漏，浓度达到爆炸极限。得知情况后，他马上扔下饭碗，赶往现场。
在事故现场，消防官兵与公安民警展开了紧急救援，疏散人群。由于现场泄漏浓度达到爆炸极限，星点的火花就有可能引发爆炸，救援人员要处理险情，不能从正门突破，只能从7楼爬至6楼，从窗户进入房屋。
“我来﹗”面对险情，作为专业技术人员的陈建康毫不犹豫地站了出来。他背着十来斤重的工具包，冒着随时爆炸的危险，与消防员一同通过软梯爬到6楼，最终顺利排除险情。
那是陈建康第一次用软梯爬高楼解困，他心有余悸地说：“我事后想起还后怕，但当时一心想要尽快排除险情，让居民能安全回家，没想太多。”
以培育新人为己任
2017年以来，梧州市大力推进棚户区改造工作，导致点火量大增。为缓解客户预约点火较多的紧张局面，去年8月，梧州深燃公司成立客户安检队、点火青年先锋队。陈建康作为培训导师，手把手地教学，不厌其烦地一遍遍讲解，并将多年来的从业经验毫无保留地传授给队员。
由于队员都是以从事行政工作的员工居多，因此在培训阶段他们对点火、安检的各环节并不熟悉，且缺乏动手操作经验。为此，陈建康在全员培训的基础上，针对每个队员自身的短板，进行个性化辅导，将重点、难点问题逐一击破。队员们在他深入浅出的教授下，都成了技术过硬的骨干。
多年来，陈建康以一名资深员工的朴素情怀和“燃气人”的火热干劲，以高度的责任感和使命感积极投身在这个平凡的岗位上，为梧州深燃公司的安全生产默默奉献，为市民的安全保驾护航。
（傅晓敏）
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