服务快捷方便 人保财险梧州市分公司“一键救援”智能服务体验再升级

梧州日报 2020-08-21 09:56 大字

8月7日,岑溪的饶先生因小车的刹车制动故障突然停在路上无法启动,他曾从人保财险岑溪支公司客户经理处得知人保财险有紧急救援服务,于是在服务人员的指导下,他通过“广西人保财险”微信公众号进行“一键救援”报案。在接到救援任务后,人保财险公司救援服务团队立刻回应,并在15分钟内到达指定救援地点实施救援拖车。此次快捷方便的救援服务,得到客户的高度认可。

自推出“一键救援”功能上线后,广西人保财险车辆故障免费救援服务全面升级,车主只需要在微信公众号点击“一键救援”,无须拨打电话即可预约救援服务,服务更快捷、更精准、更高效,极大地方便了客户线上化的使用需求,优化用户体验,减少救援等待时间。

下一步,人保财险梧州市分公司将继续以“广西人保财险”微信公众号为依托,继续深化线上与线下服务结合,优化线上服务体验,提高服务满意度。(卢葹)

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