石桥镇 小机器做好“便民”大文章

济宁日报 2019-12-05 09:59 大字

本报济宁讯(通讯员武海涛)站在终端机前,输入驾驶证和车辆信息就可以显示车辆的交通违法信息。在太白湖新区石桥镇,眼前的这一幕让居民陈大哥感觉很稀奇:“以前我都是到交警队去查询,现在家门口有了这台机器,不用再跑这么远啦。”陈大哥告诉记者,自己有一辆从事短途货运的小型厢式货车,因此他对于车辆的扣分情况很是关注。

“这台自助终端机是我们11月份刚刚安装的,可以实现职工社保、居民医疗等多种信息的查询和水、电、气等项目的缴费。”石桥镇为民服务中心服务大厅主管刘梦告诉记者,作为服务大厅“自助办理”服务体系的延伸,这台终端机的使用大大缩短了居民查询一些基本信息的等待时间,进一步优化居民的服务体验。

刘梦向记者介绍,该设备可以提供远程人工+实时交互服务,协助群众完成自助申报。通过人脸识别和手写签批实现自助打印证照,代替现场检验、采集指纹、人像等完成事项办理,真正做到“服务于民、方便于民”。它拥有19寸的广告屏、手触操作屏及键盘,高清的双目摄像头与针孔摄像头、高拍仪,可进行二维码扫描,银联读卡器,指纹仪,身份证阅读器等读取仪器,同时拥有A4彩色打印机及A3/A4证照打印机、凭条打印机,单纯的表面设备即可满足群众基本的需求。设备开机后分为三大模块即:政务服务、公共服务、便民服务,群众可以自助查询个人公积金、住房信息、职工社保、居民医疗、养老等情况;同时可以完成机动车辆违章信息查询和缴费;直接办理水、电、气、暖和加油卡的缴费和充值业务,真正做到“一站式服务”。

自这台终端机入驻服务大厅以来,石桥镇邀请厂家技术人员对大厅服务人员统一进行专业培训,做到熟练操作、热情服务,更好的发挥了智能终端机的强大功能。

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