兰铁局旅客发送量突破50万大关
本报讯（记者燕澜月通讯员强科）4月5日，记者从兰州铁路局客运部门获悉，清明小长假，兰州铁路局以“安全、快捷、温馨”出行为目标，优化运输组织，提升服务质量，清明小长假共发送旅客51.9万人，同比增加8.5万人，增幅19.5%，日均发送旅客13万人，旅客发送高峰期为4月2日，发送人数15.3万人。
清明小长假自4月1日开始，至4月4日共4天，兰州铁路局管内短途兰州至天水、兰州至武威、兰州至张掖、兰州至嘉峪关以及中川城际客流均出现不同程度的小高峰，客流以祭扫、踏青流为主，学生、务工流为辅。为满足旅客出行需求，兰州铁路局进一步优化客运产品结构，改善售票方式，升级服务流程，推出便民、利民措施，在客流需求较为饱满的区段，采取恢复图定编组、加挂车辆等措施增加直通能力，加开兰州、天水至乌鲁木齐临客，4月1日～4月4日，分别在天水至陇西7503/7504次、武威南至兰州7506/7505次组、长征至白银西7516/7515次、银川至长庆桥7511/7512次、长庆桥至兰州K9663/9664次列车组中加挂硬座、硬卧，合理调配车辆，在开行兰州至广州旅游专列的基础上，精心整备了2组车体，以备应急使用。
同时，兰州铁路局借助媒体、网络、12306客服平台，及时、准确发布站车客流变化情况和列车正晚点信息，为重点旅客开辟绿色通道，主动帮助老、幼、病、残、孕等重点旅客及时、安全乘降，在各客运站、各次列车上配备了应急药箱、针线包、担架、轮椅等服务用品，倡导“无干扰、温馨式、多元化”服务，竭力为旅客出行打造“开放、绿色、阳光”通道。
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