国网武威供电公司“亮灯行动”情暖返乡人
“没想到这么冷的天,一个电话人就到了,不大一会儿家里的电就通了,供电公司的服务真攒劲!”1月10日下午,国网武威供电公司天祝县供电公司“农民工返乡服务队”的高效服务,得到了返乡农民工张万邦的赞许。
张万邦是天祝县赛什斯镇古城村村民,长年在外务工。当天上午,踏着还未融化的积雪,他拎着大包小包回到了家中。由于张万邦在外出打工时已向供电公司报停,他回到家的第一件事,就是尽快恢复通电。天冷路滑,一想到还要走几公里才能恢复通电,身疲力乏的张万邦不禁有些犯难。
“小张,别发愁,只要一打那个电话,供电所的人就立马上门为你服务,你试试,没问题!”隔壁邻居赵大爷看出了张万邦的难处,指着粘贴在门上“豆腐块”大小的小卡片,为才进门的张万邦出起了主意。在赵大爷的指点下,抱着试试看的心态,张万邦拨打了小卡片上的服务电话。40多分钟后,该公司赛什斯供电所员工辛万忠便出现在了张万邦眼前。
顾不上暖一暖冻得冰冷的手脚,辛万忠就忙活开来。经过二十多分钟的排查,在确定线路没有老化,刀闸、开关都完好的情况下,辛万忠拉上了总闸,黑了许久的张家老屋又一次亮了起来,这才有了开头的那一幕。
据悉,随着春节临近,天祝县近5万外出农民工陆续返乡,为确保返乡人员在第一时间用上电、用好电,该公司开展“亮灯行动”,以供电所为单位组建了9支“农民工返乡服务队”,与各乡镇、村委会保持密切联系,及时掌握农民工基本信息,深入返乡农民工家中,义务检查线路,及时消除安全用电隐患,并开辟返乡人员用电绿色通道,加快报装接电速度,缩短用电审批环节,为返乡农民工提供快捷贴心的用电服务。
截至目前,该公司服务队员共走访450余户返乡农民工,为农民工家庭更换老化导线3200余米,安装漏电保护器52个,发放安全用电宣传材料1000多份,确保返乡农民工舒心用电,温暖过冬。(崇玉成 王霞)
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