督查整改助力纳服规范落地生根

魏春花

近日，古浪县国税局采用模拟办理涉税业务、实地查验表证单书、分析比对系统数据、明察暗访工作落实等方式，对全局近三个月来落实纳税服务规范情况进行了一次全面督查整改，查找薄弱环节，弥补服务短板。

此次督查整改的内容涉及办税厅基本建设以及各项便民设施的配备及运行情况；前台工作人员税收政策的掌握情况和系统操作的熟练程度；全员服务理念的建立以及首问责任制、一次性告知制度的落实情况；各类涉税业务办理是否符合规范要求，是否按照规定的时限办理；一般纳税人登记制度以及小微企业优惠政策是否落实到位等多个方面。对督查过程中发现的问题，能即时改正的，当场整改，需要后续加强的，限时整改。通过督查整改，确保了纳税服务规范真正落地生根。

（作者单位：古浪县国税局）

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