用心温暖一座城
（上接第一版）据了解，根据主城区集中供热专项规划，大唐渭南热电联产供热范围为临渭区（东至民生街，西至渭清路，南至华山大街，北至双王大街）、渭南高新区北部区域及渭南经开区部分工业用户，主管网总长约42公里，设计总供热能力1610万平方米。该项目于2019年开工建设，至2020年已完成临渭区西区(东至杜化路，西至渭清路，南至华山大街，北至双王大街)集中供热管网项目建设任务，建设主线管网18.2公里，支线管网13公里，改造交换站19座，并于2020年11月5日管网贯通，11月15日开始供暖。
渭南高新区胜利大街及延伸线供热管网工程项目由渭南市城东热力有限公司负责实施，该项目自高新区广场西路起沿胜利大街、渭清路、车雷大街至六泉路大唐热力热电联产项目管网处碰口，全长5.2公里。该项目完工投用后，未来可满足渭南高新区约600万平方米的用热需求。
提供高质量供热服务
“师傅，您好！打扰您了，我是大唐渭南热力有限公司的党员志愿者，想对您家的供热情况进行回访，可以吗？”
“可以。”
“您对今冬的供热情况还满意吗？”
“好着呢，我们家在五层而且是边户，温度基本都在二十二度左右，我对今年的供暖很满意……”
这是2020年12月23日，记者跟随市住建局、市热力总公司和大唐陕西渭南热电有限公司热力中心热网管理党支部供热回访党员志愿者服务队，在城区仓程路惠园小区回访小区居民用暖情况的一幕。
为进一步提升供热服务水平，真正了解用户所思所想，供热办联合大唐渭南热力中心、市热力总公司联合开展“访民温暖”活动。此次活动分为10个小组，对主城区集中供暖的70余个小区进行入户回访。在回访过程中，工作人员入户对室内供暖效果进行询问，向居民发放温度计、供热知识宣传册；征求供暖存在问题及好的建议，对回访过程中发现的相关问题进行现场处理，不能现场处理的进行登记，后续立即安排人员进行排查检修；对用户提出的合理化建议予以登记并及时采纳。
为以实际行动保障广大用户度过一个温暖的冬天，渭南市热力总公司和大唐渭南热力中心均开通了供热服务及举报电话，安排专人24小时值班接听，为供热季中出现的供热相关问题提供解决方案。
2020年的冬天，对于渭南主城区的居民来说，是一个幸福的起点。从这个冬天开始，渭南的集中供热工作迈上了一个新的台阶，同时给这座城市的现代化建设增添了新气象。
记者从有关部门了解到，2021年渭南市将加快推进临渭东区（东至民生街，西至金水路，南至华山大街，北至双王大街）区域主管网建设，最大限度地利用热电联产主热源，让更多群众享受到高品质集中供热服务。
渭南这座城市将会更有品质更有温度，我们期待着。
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