打造“瘦身”社保便捷服务职工 ——渭南养老保险经办改革工作侧记
通讯员 李文石 兰增干 本报记者 张斌峰
王女士是渭南市一家外资企业的社保专管员，过去为办理一个职工的社会保险转移，要在当地社会保险经办机构跑几次。如今，随着渭南市养老保险经办系统不断完善业务流程，特别是随着渭南市养老保险经办处和临渭区、高新区养老保险经办中心入驻渭南市行政服务中心办公，王女士感慨地告诉记者：“不管到市上还是到区上，一个大厅轻松办理，确实方便了！”
合署办公，业务瘦身。社保经办机构受点麻烦，参保职工多些方便。这样的变化带给广大参保职工的，不仅仅是方便，更多的是当地养老保险经办机构的服务意识与效能大大提高。
渭南市养老保险经办处处长贾茂峰告诉记者，渭南从“瘦身”做起，稳步推进各项改革。从管理层面上，先市处，后区县；从地域层面上，先城区，后区县。在管理层面上，市处各科室与本级服务大厅依照改革确定的意见稳步推进，之后在区县推广；在地域层面上，先整合渭南城区市本级、临渭区及高新区3家经办机构，再在区县推广好的经验做法。
他们从“瘦”机构入手。整合市处、临渭区、高新区三个经办机构服务窗口为一个窗口，进驻渭南市行政服务中心，实行渭南城区养老保险业务集中服务，统一政策解释、统一经办流程、统一经办标准、统一服务管理等。
瘦完机构，再“瘦”窗口。三个经办机构实现“一厅式”办公的基础上，市处探索实行以科室为单位的综合柜员制；临渭区探索实行在职和退休两个窗口的综合柜员制；高新区稳步推进一步到位的综合柜员制。重新制定经办工作职责、业务流程、审批权限，全力打造全能经办人才，确保为参保对象提供优质服务。
再就是“瘦”业务。目前，已经明确市处一级不再办理灵活就业人员的参保。新参保单位市处不再办理纳入手续，全部由两区办理，实施属地管理。对此，渭南市临渭区工信局副局长李继红深有感触：“由单位申报到区经办中心直接办理，不再由市处审批了，渭南市养老处是真放权。”
记者在渭南市行政中心市养老保险经办窗口及临渭区、高新区经办窗口看到，这里的窗口数目比过去确实减少了很多。全面启动网上经办业务，将大量的参保企业引导到网上办理养老保险业务，减轻窗口工作人员的压力，也减少了经办环节，方便了企业劳资人员。目前全市参保企业80%已经实现了网上经办，大大提升了工作效率，也提高了业务经办准确率。
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