使用电子银行如何才能安全交易

近年来，电子银行逐渐被不少市民所接受，以前大家办理转账汇款等业务都得去柜台，既麻烦又耽误时间，如今，电子银行的普及为大家提供了极大的便利。仅从“双十一”的交易量就不难看出，电子银行已经被大众普遍接受和使用。不过，还是有不少人对电子银行的安全性存在疑惑，甚至有人会因此拒绝使用。

优势>>

足不出户 办各项业务

电子银行业务包括网上银行、手机银行、电话银行及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助方式完成交易的银行业务。

网银由于方便快捷，省时省力，不受空间、时间限制，可全天候向客人提供账户查询、转账汇款、投资理财、缴费支付等金融服务；手机银行利用移动电话和无线网络开展业务；电话银行是指利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务。

交通银行渭南分行工作人员介绍，与传统银行业务相比，电子银行业务有许多优势。一是由于电子银行业务主要利用公共网络资源，不需设置物理的分支机构或营业网点，大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。二是电子银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3A特点，即能在任何时候(Anytime）、任何地方(Anywhere）、以任何方式（Anyhow）为客户提供金融服务，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。三是电子银行有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。除了传统的银行业务，还可以进行外汇、黄金、基金、第三方存管/B股银证转账服务，提供各类主流在线投资理财功能，如银期转账、国债、定期存款、理财产品等，方便客户随时在线进行财务管理，协助客户实现财富增值。

弊端>>

极大便利同时也有一定风险

今年32岁的市民王宁开通网上银行已4年，但她从来都没使用过，甚至连网银密码都忘了。“办银行卡的时候，柜员建议我开通网银，办好后给了我一个电子密码卡。我觉得开通网银最大的用途就是网上买东西付钱方便。因为我很少网购，主要也是担心自己操作不了，出现安全问题，所以后来再没用过。”

虽然电子银行带来了便利，可近年来，针对电子银行安全事故的报道频见报端，其中最常见的是，不法分子以“网银升级”为借口，向用户发出钓鱼网站，从而诈骗钱财。

据了解，目前渭南市各家银行的电子银行均已囊括营业网点提供的基本金融服务。比如，邮储银行电子银行渠道提供账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财等传统服务，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务。

邮储银行渭南市分行工作人员表示，在电子银行以其便捷、高效的优势给人带来诸多便利的同时，安全问题成为消费者关心的重点，银行和客户双管齐下才能保安全。一方面，银行从系统、应用等各个层次采取多重安全技术和特色安全措施，全面保护客户的信息资料与资金安全。与此同时，客户使用电子渠道和产品的行为习惯也是防范风险的关键。

他还特别提醒说，客户在使用网上银行及网络支付交易时应注意以下五方面。其一，妥善保管好身份证号、银行卡账户介质、手机号码等，切勿随意在网上填写。同时，保管好网银盾安全产品，不要借予他人使用。其二，妥善保管好电子银行密码及短信验证码。其三，不明链接不要点击，遇到手机银行升级、积分兑换之类的短信，一定要拨打银行热线咨询。其四，慎用公用wifi，慎扫二维码，不随意点击来历不明的应用软件。其五，使用网上银行或在网上商户进行网上支付时，一定要确认地址栏中的网址是否是正确的官网地址，有任何怀疑可致电银行或电商客服热线。

防范>>

风险防控 各个击破

■网上银行

1.避免在网吧、图书馆等公共场所使用公用电脑操作网上银行，用于登录网上银行的电脑应安装并及时更新杀毒软件及个人防火墙。

2.登录银行网站时，一定要输入正确的银行官网网址，尽量避免通过其他网站链接进行访问。

3.保管好个人身份信息，建议不定期地修改网上银行密码。

4.操作完毕后或暂离电脑时，及时退出网银，并立即从电脑上拔下移动证书，妥善保管移动证书或动态令牌等认证工具。

5.及时关注账户变动情况，若出现异常状态应尽快处理。

■手机银行

1.切勿使用他人手机登录手机银行。

2.登录正确的手机银行网址，防止网上欺诈行为。

3.妥善保管手机银行用户名和密码。

4.如果发现泄露或遗忘密码，请及时进行密码重置。

5.如果丢失手机或更换手机号码，请联系银行及时更新绑定新手机。

■电话银行

1.拨打正确的银行客服电话，不要轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务，防止电信诈骗。

2.不要使用公用电话进行电话银行操作，进行交易类操作时不要使用电话的免提模式。

3.妥善保管电话银行密码等账户信息。4.根据需要，为您的电话银行设置一定的对外转账限额。

■微信银行

1.隐私设置要注意，微信中的“附近的人”这一功能可导致被定位，专家建议用户在使用完该功能后应及时关闭。

2.聊天避免提及敏感信息，当聊天内容中涉及到“账号、密码、转账、付款”等敏感信息时，建议用户不要在微信中回应。

3.设置手机锁屏密码，这样别人即使拿到你的手机也无法开启使用。

4.认准官方加“V”微信公众号。

华商报记者 宋蓓蕾 田方昊 

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