党建“温度”带来服务“热度” 华阴市探索创新社区综合治理模式

本报记者周明通讯员曹蕊

“您好，我是咱金福缘小区居民张广泰，我们家水龙头坏了，能不能帮我找个人修理下。”“没问题，我们安排郭师傅联系您，大概半个小时就能到。”这是5月初的一天，发生在华阴市西岳社区便民服务中心的一段热线对话。

自从西岳社区成立了便民服务队，社区的居民热线就“火”了起来。“之前经常有居民来咨询哪里有电工、水工、医疗急救等问题。为了方便群众，我们将辖区资源进行统筹整合，成立了便民服务队，服务居民就更方便了。”西岳社区工作人员说。

近年来，华阴市探索创新社区综合治理模式，通过构建区域化、共享化、智慧化、品牌化、服务型“四化一型”工作格局，打造有“温度”的党建，筑牢了党的执政根基，也提升了居民的获得感、幸福感。

西岳社区辖区共有34个小区，既是中心城区，也是西岳庙景区的所在地，地域范围广，流动人员多，问题复杂多样。针对这一情况，岳庙街道党委决定在西岳社区试点开展“街乡吹哨、部门报到”，制定了民生服务、社会治理、综合执法、基础设施建设等4类可“吹哨”的内容，列出问题清单，由街道党委对标问题制定解决措施，对相关部门“吹哨”分解任务，及时解决困难。

今年以来，该社区共协调维修道路3.5公里，更换上下水管网1.5千米，增设垃圾箱80个，开办医疗保健讲座3期，解决物业纠纷、社会治安等难题40多个，把党建工作做到了群众心坎里。

“服务最能感知一个城市的‘温度’，服务好群众是基层党组织的首要任务。”说起社区综合治理，该市黄河社区党委书记黄琳生深有感触。

在黄河社区，辖区内60幢住宅楼被划分为8个居住管理区，建立了社区党委书记负责社区、支部书记负责片区、党小组长负责楼栋、党员包联家庭的四级网格化管理服务模式。党员入户走访包联家庭，及时掌握各类需求，代办各类事项，把服务送上门，把问题带回去，力争在第一时间为群众排忧解难。

为了推动管理和服务力量向基层社区下沉，华阴市已构建形成网格化组织体系，建立了“智慧社区”系统管理平台，成立了主要由党员组成的网格员队伍，将党群服务的触角延伸到网格中，有效整合社区网格内各类服务资源，为居民提供便捷服务。

“通过创新社区综合治理模式，凝聚起了推动发展、保障民生、服务群众的强大合力，让群众时时刻刻感受到党建的‘温度’。”华阴市委组织部相关负责人说。

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