华阴市城乡居民养老经办中心 “六个一”提高窗口服务质量
本报讯(通讯员 安战平魏媛)近日, 华阴市城乡居民养老 经办中心推行“六个 一”(一张笑脸相迎, 一句您好问候,一把 椅子请坐,一杯热茶 暖心,一颗诚心办事, 一句再见相送)服务 举措,并将“六个一” 作为工作服务标语, 要求全体工作人员重 视公务礼仪,规范服 务用语,不断提高自 身的服务质量、树立 服务形象。
“笑脸相迎,您好 问候”要求工作人员规 范使用文明用语,从简 单事、细微处着手,培 养群众感情,增强服务 意识;“椅子请坐、热茶暖心”要求工作人员在工作上主动热情,全心全意做人民的好公仆;“诚心办事、再见相送”要求工作人员能够站在群众的角度和利益上全心全意为群众办事,进一步树立起经办机构贴心服务群众的良好形象。
“六个一”举措实施以来,该办日常业务受理率、办结率、满意率都有了较大提高,受到办事群众的一致认可和肯定。
新闻推荐
本报记者孙小龙雷沛通讯员吴疆“许昌综合实力稳居河南省第一方阵,成功创建了国家文明城市,还是国家级的旅游、卫生、园林、森林城市,大家身临其境、各有体会……对标许昌,渭南要学些什么?如何实现追赶...
华阴新闻,讲述家乡的故事。有观点、有态度,接地气的实时新闻,传播华阴市正能量。看家乡事,品故乡情。家的声音,天涯咫尺。