以真情对待群众 为他们排忧解难 韩城市委书记杨炳拓接待信访群众
本报讯（曹黎阳张建超报道）9月14日下午，韩城市委书记、市人大常委会主任杨炳拓在韩城市信访接待大厅接待群众来访，面对面听取群众反映问题和诉求，并现场给出解决思路和意见。
一个下午，杨炳拓先后接访了4批来访群众，反映的事涉及土地维权、征地赔付、林地承包合同纠纷等方面。在接访过程中，杨炳拓认真了解每位信访群众反映的问题和诉求，详细询问和听取信访案件办理单位的汇报，并对信访问题办理过程中的节点和关键环节反复了解，逐一剖析，寻求解决办法。
在处理龙门镇群众反映某企业违法占地时，杨炳拓要求，针对存在问题，国土局要立即调查，确定违法事实，严格按照相关法律法规，依法依规尽快处理。信访群众要积极配合职能部门调查取证，尽早解决问题；在处理西庄镇群众反映某矿山企业毁林占地事项中，杨炳拓要求，由西庄镇牵头，信访局配合，查清事情的原委，拿出具体解决方案后报请市委。
杨炳拓指出，信访部门一定要以真情对待群众，把他们当成自己的亲人，切实为他们排忧解难、化解矛盾。信访大门要始终向群众敞开，对群众反映的合理诉求，一定要及时登记受理、甄别分流、转办交办。要依法依规规范信访秩序，积极引导来访群众通过合法有序的方式表达合理诉求，维护合法合理的权益。
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