民警尽心解民忧 群众感激表心意 ——富平县张桥镇老年协会自发为民警送锦旗

富平县公安局张桥派出所在创新社会管理中，优化为老人服务，受到多方好评，并被陕西省老龄委授予省级敬老文明号。4月5日，张桥镇十多位老人打着横幅、敲锣打鼓将一面印有“警民一家亲，遇难见真情”的锦旗和一封热情洋溢的感谢信送到了派出所民警手中。

据张桥派出所所长贺鹏介绍，辖区13个行政村有6230名60周岁以上的老人，其中21名是孤寡老人，还有132名空巢老人。为了做好这些老人的服务工作，派出所包片民警逐村逐组通过认证调查走访，摸清了底数，为他们建立了档案，有的放矢地做好关爱服务工作，制定优惠政策，简化办事程序，为老人提供高效便捷的服务。

该所开辟了老年人办理绿色通道，为特殊人群上门办证，接送行走不便的，减免特困人员费用，实行紧急业务提前预约。对无依无靠的孤寡老人，制作了“联系牌”，上面有老人照片、姓名、住址及包联民警姓名、联系电话，以防走失和发生意外；对持“联系牌”来办理业务的老年人，民警陪同帮助办理，不让老人来回跑冤枉路。对生活可以自理的老年人，发放了警民联系卡，进行预约办事和咨询。

张桥镇93岁的孤寡老人刘长义是张桥派出所确定的重点关爱对象，民警时常前往照顾慰问。民警在慰问时了解到他一生未婚，无儿无女，一直没有户口，并且没有任何可以证明身份的证件，无法办理低保和享受其他优惠政策。民警经过查证刘长义系辖区念田村人，随之把老人户口补录问题向上级主管部门进行了汇报，及时为老人办理了户口。今年3月初民警得知刘长义身体不能站立，卧床不起，急需一辆轮椅，但是又得不到解决。几个年轻民警自发捐款为老人购买轮椅，并送到了刘长义老人手中。坐在轮椅上的刘长义老人终于可以出门转转了，老人的脸上又露出了久违的笑容。目前，93岁的刘长义老人在生活上有了依靠，精神状态很好。

张桥派出所把关爱老人行动贯穿于日常工作中，营造出文明和谐的环境。“尊老爱老是我们中华民族的传统美德，追求和谐与幸福是大家的共同愿望。”贺鹏表示，“警爱民，民拥警，警民和谐一家亲。通过辖区老人自发组织向派出所赠送锦旗和感谢信这件事，所里希望全体民警牢固树立群众观点，积极投身于群众路线教育实践活动，时刻将人民群众的冷暖放在心上，做‘为民办实事、为社会创和谐\’的具体实践者。并努力把辖区老人的服务工作做得更好！”

文/图刘苍锋本记者晁阳

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