陕西火车票进入“无纸化”时代

本报讯记者从中国铁路西安局集团有限公司获悉：自11月20日起，中国铁路西安局集团有限公司管内的西安北、渭南北、大荔3个车站开通电子客票业务，涉及从西安北站始发的26.5对大西高铁，旅客无需取票，“刷证”即可乘车。这标志着火车纸质车票时代或将成为历史。

电子客票，也称“无纸化”车票。推行电子客票后，开通电子客票业务车站的G、D、C字头列车，将省去取票环节。旅客通过互联网订购车票后，可直接持二代身份证等有效证件，或者刷购票二维码完成快速进站。

实行电子客票后，购票、进站乘车等环节将发生一些变化。

在购票环节，通过12306网站（含手机客户端）购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单；通过车站窗口、自动售票机购票的旅客，由铁路部门提供购票信息单。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证。

在进、出站环节，旅客可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续。

在乘车环节，旅客按购票信息显示的车厢号和座位号就座。遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。

铁路部门提示，目前电子客票仅在已公布实施的线路车站应用。若旅客乘车区段的始发站和终到站均为已公布实施车站，即可购买电子客票；若旅客所乘列车在已公布线路和未公布线路间跨线运行、始发站和终到站任意一个不在范围内的，仍按原有购票方式买票乘车。

（苏 怡）

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