大荔车管所“四比四看”推进“两学一做”
本报讯（记者惠晓翠通讯员贠红娟刘海滨）近期，大荔县车管所在开展“两学一做”中，注重结合实际，激发民警热情，通过推行“四比四看”在全所掀起爱民服务新热潮。
比学习，看谁的业务精通。该所组织民警认真学政治、学业务、学习有关法律法规和上级文件，定期举办培训班，让每个民警对车管业务基本知识做到全面掌握，熟记在心，并能够熟练运用，确保所办理的业务无失误、“零差错”。
比态度，看谁服务更热情。他们按照创建“青年文明号”标准，要求民警上岗前整理警容，做到着装规范，举止文明，说话和气，微笑服务。以群众高兴不高兴、满意不满意作为工作出发点和落脚点，在办理业务过程中充分想群众所想，急群众所急，积极、热心、周到、细致地为群众服务。为了加强监督，他们在每个“窗口”都安装了执法记录仪，每天还坚持电话回访。对群众反映和发现的问题及时纠正，认真改进，坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象，实现了群众“零投诉”。
比效率，看谁工作进度快、质量高。他们建立健全和严格各项工作制度，要求做到“当日事、当日做、当日结”，并推行预约服务、延时服务、限时服务和上门服务。新开辟手机选号业务，对换证补证、六年免检等业务当日受理，当日完成，确保“零积压”。
比服务，看谁的“满意度”最高。他们通过组织回访、评议、考核相结合，评选“服务之星”和业务能手，把“四比四看”搞得更扎实，并将评选结果与年终评选先进和奖励挂钩。
开展“四比四看”，让大荔车管所的“两学一做”开展得更火热、更扎实、更富有成效，有力地推进了各项业务工作。10月份以来他们共办理新车注册、换证补证和“六年免检”等业务3000多项，组织驾驶员考试14场，参考2606人，实现了无贻误、无差错，群众满意。
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