优化营商环境,暖心服务群众
为全力解决残疾人群众“急难愁盼”问题,优化营商环境,文登区残联多措并举,全方位服务,切实提高残疾人群众的获得感、幸福感和满意度。
在工作中,文登区残联采取线上+线下相结合的方式,从全区重度残疾人数据库中抽取样本,每天拨打回访电话,听取残疾人群众对于残联服务质量、服务态度等方面的意见建议,解答群众疑惑；同时,文登区残联全体工作人员下沉至一线,走村入户了解重度残疾人的身体及家庭生产生活状况、宣传惠残政策、倾听群众诉求。目前,共拨打回访电话356个,走访残疾人群众25户,收集群众意见建议及需求64条。
与此同时,文登区残联还加强惠残政策宣传,线上,通过市县镇(街道)一体化视频会议系统举办全区残协专职委员和网格员惠残政策培训班、IP广播等方式,广泛宣传惠残政策,扩大政策知晓率；线下,采取发放便民服务手册、窗口开展政策宣传、电话解答政策等多种方式,切实提高群众对政策的知晓度。
此外,文登区残联还科学分析回访情况,针对群众办理残疾人证、惠残政策及残疾人群众辅具和就业等不同需求,精准施策,不断优化服务,予以解决。推动残疾人证一次办好,实行免费评残,推行跨省通办和卧床群众上门评残,建立数据信息共享机制,使残疾人办完证能及时申领补贴、落实政策。精准适配辅具,责派专人上门评估适配发放辅助器具。举办农村实用技术培训班,先后在镇街组织8期,400多名残疾人群众参加。
下一步,文登区残联将持续用心用情服务好残疾人,实打实解决残疾人群众的急难盼愁问题,让广大残疾人群众满意受惠。(王建芬)
新闻推荐
10月29日,由山东省五金与衡器行业协会举办的“力钰杯”全省第十届五金制品行业技能竞赛在文登举办。本次大赛由山东...
文登新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播文登区正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。