文登区皮肤病医院开展医患沟通培训

本报文登4月10日讯(通讯员许红岩)为进一步加强医患沟通能力,强化医务人员的医患关系处理能力,建立和谐医患关系,4月3日下午,文登区皮肤病医院举办了医患沟通主题培训。

培训会上,皮肤科张运华主任结合工作实际,深入剖析了医患关系的现状及医患矛盾产生的原因,并通过生动典型的事例,号召医务人员不断加强医德素养,学习专业知识,转变观念,学会换位思考。在与患者及家属沟通时,要注意言语上的交流,注意眼神和心灵的沟通,正确引导患者选择最佳治疗方案,促进患者尽快、全面康复,最大程度维护患者的利益。

通过此次培训,进一步提高全体医务人员的优质服务水平和科学诊疗的能力,强化了医护人员的医患沟通意识与技巧,对促进医院医患关系和谐、打造优质服务品牌起到积极的推进作用。

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