“考不倒”的服务 喜迎征期暖春

“税务人员好像都是‘考不倒’的,来企业走访把我们提出的每个问题都解释得清晰透彻,去纳税服务大厅,一个税务人员就能服务到底,培训会上税务人员的解答让我们对新政策了解的明明白白,税务局真是在为我们纳税人实实在在的解决困难!”乳山海纳制衣有限公司总经理姜亚群开心地说道。

乳山市税务局为切实做好大征期税收服务,抽调业务骨干成立专门纳税服务团队,集咨询、导税、辅导于一身,展开立体式、全方位走访宣传,从企业的应纳税所得额、从业人数等因素入手,为小微企业开展定制式个性化辅导,点对点开展政策解读,现场进行缴税数额估算,据统计,3月份一个月共组织入户宣传126户,解答企业询问335条。

不仅如此,乳山税务局为实现大征期服务再升级,在服务大厅设立减税降费绿色通道和咨询台,通过“值班领导+导税员+窗口人员”的咨询模式,迅速解答纳税人疑惑,实现征期分流。据统计,3月份开展内部人员业务培训12次,组织周末集中学习4次,全面提高大厅人员业务能力,提升服务质量。另外,组织增值税小规模纳税人征收新政专场培训7场,培训人次1150人,努力实现政策普及全覆盖。

乳山市水务局局长赵永谦说:“‘走心’的服务为减税降费红利落实锦上添花,4月大征期我们将借助税收宣传月平台,加大减税降费政策宣传力度,把稳税收服务的方向盘,全方位倾听纳税人诉求,拉动减税降费服务新引擎,为企业发展再添动力!”

(孙媛媛)

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