微笑天使在身边

为进一步提升群众就医体验感和满意度,荣成市人民医院推出了“微笑天使在身边”系列专栏,旨在通过倡树先进典型,凝聚全员合力、提振队伍士气,奋力推进医院高质量发展和健康荣成建设。

内分泌风湿科主管护师张小茹从事护理工作32年,工作中坚持“以病人为中心”的服务理念,立足本职岗位,踏踏实实做好护理工作,用心对待每一位患者。

2007年,她赴解放军301医院进修,学习糖尿病健康教育,并顺利成为医院第一位糖尿病健康教育专科护士,在科室糖尿病健康教育方面起到引领作用。在与患者的相处中,她真切地感受到微笑服务带来的力量,通过护患之间的良性互动,病人逐步建立起战胜疾病的信心。在护理职业生涯中,她对护理工作的热爱和坚持,以及毫无保留的付出得到了领导和同事的肯定,连续多年被评为“优质护理服务明星”“先进工作者”。

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