为用户赋能才能产生新动能
海尔集团公司总裁
周云杰
现在，人们都在谈转型升级、新旧动能转换，那么什么是新动能？日前在济南举行的“2019中国500强企业高峰论坛”上，海尔集团公司总裁周云杰在发表演讲时表示，新动能的核心是用户赋能；新技术、新业态、新模式只有和用户融合，和用户需求对接，才能催生新经济、新动能。
拥有用户资源才具有价值
当前，世界面临百年未有之大变局，不稳定性、不确定性更加突出，新挑战和新机遇并存。“我们要认清世界和中国发展的大势，找准历史坐标，把握战略机遇，作出正确抉择。”周云杰说，大变局中一定要保持清醒的头脑，因为你“永远无法叫醒一个装睡的人”。
大变局中大企业应扮演什么角色？周云杰认为有两种结果：一种是固守传统思维，被时代抛弃，成为“泰坦尼克号”；另外一种是转型成为物联网平台，不仅自身实现跨越式发展，同时赋能更多中小企业共同成长。
物联网时代，什么样的企业才有价值？周云杰认为规模大不是价值，拥有用户资源才具有价值。正如梅特卡夫定律所言，网络的价值与用户数量的平方成正比。拥有的用户数量越多，企业的价值越大。
“在物联网时代，企业的目标就是创造更多的终身用户。”周云杰说。
打造世界级工业互联网平台
工业互联网是互联网的下半场，是世界公认的继移动互联网之后最大的经济活动。
基于为用户赋能的理念，海尔打造了具有中国自主知识产权的世界级工业互联网平台，构建泛在物联、知识沉淀、大数据、安全保障、生态聚合五大能力，同时深度融合人工智能、区块链、大数据等六大领域的技术和资源，为工业互联网创造广阔的应用场景。
“我们已经围绕衣食住行康养医教等，构建了15个行业生态。”周云杰说，比如率先围绕淄博的建筑陶瓷产业、荣成的房车产业、青岛的纺织机械产业等，做出了转型样板，未来会为更多中小企业转型升级赋能。
创新就是创造性地破坏
“新动能的核心是为用户赋能。”周云杰说，只有通过“自组织”（在没有外部指令条件下，系统内部各子系统之间能自行按照某种规则形成一定的结构或功能——记者注）才能实现用户赋能，传统的他组织必须转型成为自组织，因为正如2009年诺贝尔经济学奖得主埃莉诺·奥斯特罗姆和奥利弗·威廉姆森揭示的，自组织是传统市场和政府“两只手”之外的第三种经济治理力量。
在自组织探索方面，海尔的创新实践是构建了链群纵横生态。横轴是以研发、制造等小微节点为主的“创单链群”，纵轴是以物流、服务等用户触点为主的“体验链群”，不同节点的小微共同聚焦用户需求。
“链群自组织的核心是增值分享，通过增值分享机制，实现了用户体验的迭代升级，也实现了链群的自驱力和自我进化。”周云杰说，目前他们正从线性管理转向非线性管理。
在周云杰看来，瞬息万变的时代，对于个人来说，正如导演安迪·沃霍尔所言，“每个人都能在15分钟内出名，每个人只能出名15分钟”；对于企业来讲，“创新就是创造性地破坏”，企业只有不断创新，才能实现可持续发展。
（本报记者 刘彪）
新闻推荐
酒后驾车还超员8月21日,荣成市公安局交警二中队民警在凤凰湖路上对一辆小型普通客车例行检查时发现,该车核载9人...
荣成新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播荣成市正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。