火车站多窗口服务乘客退改签
火车站
本报讯（YMG记者慕溯实习生薛紫仪）“买了今天去北京方向的动车，但是台风导致列车暂时取消了。只好过来到现场退票。”昨日上午，记者来到烟台站西售票厅，刚办理完退票手续的陈女士说。记者注意到，由于此次台风所造成的停运列车数量较多，站内迎来短暂“退票潮”。目前，烟台站共开放13个窗口为旅客办理退票业务。
烟台站工作人员告诉记者，受台风影响，8月11日共计有50对列车停运，方向以省内的荣成、青岛、济南及省外的北京方向为主。昨日继续有多对列车停运，方向以济南、青岛、荣成、威海为主。自11日起，已陆续有旅客前来办理退票业务。据悉，对于已购买以上停运车次且持纸质车票的旅客，可在票面乘车日期后30日内（含当日），到车站窗口办理退票，退票不收手续费。如果还没有换取纸质车票的旅客，可以及时在手机客户端直接办理退票手续，无需到车站换取车票后再办理退票。
铁路方面提醒，暑假高峰期遇超强台风天气，停运列车较多，请广大旅客及时关注车站公告，12306客服网站公告，及时查询列车信息，了解最新列车运行动态，注意出行安全，合理安排行程。
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