政府引导+爱心力量+志愿团队，全区首批巾帼志愿服务项目启动 志愿服务唱响巾帼之歌
□本报记者 路意
12月15日上午，一群身穿紫色马甲的志愿者走进了长安社区孙大娘的家里，有的动手打扫卫生，有的给老人量血压、剪指甲……室外寒风料峭，室内暖意融融。这是周村区首批巾帼志愿服务项目之一的“暖巢行动”，由红烛志愿者、方达电商园、仁和堂医药作为志愿服务爱心团队承办，他们将通过常态化的志愿服务，让失独家庭感受来自社会的关爱和温暖。
同一时间，孙大娘家其乐融融，周村人民广场也热热闹闹，“烟头不落地”巾帼志愿者正在进行戒烟控烟宣传活动。“老大爷，烟这东西咱能不抽就不抽，保重好您老的身体最要紧。”“小伙子，烟可要少抽了。烟头也不要乱丢，要仍在路边新安装的灭烟器里。”劝导市民的同时，志愿者们开展了捡拾烟头、白色垃圾等志愿行动，营造烟头不落地、周村更美丽的浓厚氛围。
有些项目已经开始实施，有些项目则需要一步步落实。古商城管委会将招募一支娃娃志愿者队伍，组织孩子利用周末或节假日时间，到古商城的状元府、大染坊等4个景点担任“娃娃导游”，推动儿童讲好周村故事，了解周村历史文化渊源，激发热爱家乡、建设家乡的情感。
多年来，在区巾帼志愿者协会的统一组织下，周村区共建立巾帼志愿服务队228支，志愿者登记注册人数达到21225人，开展志愿服务活动2000余次，涉及服务群众近8万人，为倡树文明风尚、建设幸福周村作出了积极贡献。
“在做志愿服务的过程中，我们发现，巾帼志愿服务在系统性、针对性和连续性上存在不足，许多活动像是纪念日等时间节点的‘即兴服务’，在服务安排上不成系统，在服务内容上欠缺针对性，在服务时效上不持久。”面对不足，区妇联主席王欣荣直言不讳。
为了解决这些问题，实现巾帼志愿服务常态化、长效化发展，今年，区妇联专程到荣成、沂南学习先进经验，结合周村实际，推出“政府引导+爱心力量+志愿团队”的运作模式，通过项目化运作志愿服务项目，最大限度地满足基层群众日常生活中的迫切需求，解决志愿服务常态化发展的瓶颈问题，调动起巾帼志愿服务组织的积极性。
在全区首批巾帼志愿服务项目的征集过程中，区妇联采取“自上而下”和“自下而上”相结合的方法，层层征集、选拔，最终确定了12个项目。其中包含解决贫困学生午餐问题的“妈妈饭盒”，大年初一为全区100户建档立卡贫困户赠送全家福合影的“最美全家福”，为自闭症儿童开展感统训练，增进心理健康的“追梦之翼”等。
在实施首批巾帼志愿服务项目的同时，区妇联还实施了10户“益路同行·温暖周村”扶困助贫公益行动，为他们提供更多常态化、规范化的温情服务。
王欣荣表示：“在项目审核过程中，我们在服务对象、服务内容和执行团队上严格把关，拒绝‘锦上添花’，更加侧重从物质和精神两个方面对受助对象‘雪中送炭’，让那些真正有承载力和执行力的团队来实施项目。”
巾帼志愿服务活动不再孤单，公益之路将更加宽广。在首批巾帼志愿服务项目实施过程中，中国人寿周村区支公司为所有参与项目的志愿者的每一次志愿服务都提供了人身保险，青隆村镇银行为志愿者们提供了丰厚的积分兑换奖励。各级各部门努力为志愿者们创设一个良好的环境，给她们提供安全保障，最大程度的为她们降低从事志愿服务的风险。同时，给她们一份暖心的回馈，让她们为自己的志愿服务活动自豪，让她们体会到志愿服务所给与的社会尊重。
有缘牵手合作，基于一份信任，也是一个庄严的承诺。周村区首批巾帼志愿服务活动将汇聚成涓涓细流注入到幸福周村建设的时代浪潮中。
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