服务再升级,提高纳税人“获得感”

本报荣成9月3日讯(黄丽雅)日前,荣成市税务局办税服务厅整合工作全面完成,整合后的综合性实体化办税服务厅正式投入使用,将为广大纳税人带来更加方便、快捷的办税体验。

“我们的业务涉及到增值税、企业所得税等原国税的业务,也有印花税及附加税等原地税的部分,之前两个税务大厅来回跑,现在好了,在一个大厅就可以办理所有业务,省时省力。”第一次前来综合办税服务厅办理业务的办税人员李军伟说。

为进一步深入推进国税地税征管体制改革,让纳税人感受到最直接、最实际的改革获得感,荣成市税务局结合当地南北狭长的地域特点,按北、中、南三大区域对原国、地税办税服务厅进行全面整合,建立3处综合性实体化办税服务厅,彻底解决纳税人“两头跑”问题,全面优化办税服务。

据荣成市税务局纳税服务科负责人王茂涛介绍,为强化整合力度,实现资源融会贯通,荣成市税务局全面推行“六个统一”的管理模式,即“统一工作职责、统一人员管理、统一服务标准、统一业务受理、统一办税流程、统一执法尺度”,严格纳税服务管理制度。在全面整合的基础上,进一步充实纳税服务人员力量,新增办税窗口28个,并按实体化要求配足配强后台审核审批人员,从根本上提高办税效率,优化服务效能。

与此同时,为进一步便利纳税人,荣成市税务局还深入推行自助办税,在服务厅内设立自助办税厅,新增自助办税终端12台,方便纳税人24小时“随到随办”。

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