环翠楼街道以大走访架起干群“连心桥”
齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者陈乃彰
通讯员王琳
带着情怀走访,让干群关系更加密切。“2021年第四季度联系服务群众工作部署动员大会”召开后,环翠楼街道迅速行动,全部下沉,走进居民家中听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难,广泛征集群众诉求和意见,以及时解决民之所需、民之所盼、民之所求为重点,办好“民心事”。
“1+1+N”助力工作开展 “大走访”活动开展以来,环翠楼街道立即启动工作部署安排,并抽调相关科室的6名骨干成立工作专班,对走访全过程进行集中督导调度,确保有序进行,同时制定“1+1+N”的走访模式,由社区、街道、共建单位组成走访团队基本模型,区直部门、楼长、协管员、网格员等单位团体参与其中,形成“N”阵容,助力大走访工作开展。
除此之外,街道还将“大走访”活动与重阳节相结合,由街道班子成员带头,到辖区内60余户老干部家中走访慰问,结合“我为群众办实事”实践活动,倾听老干部的心声,为辖区的高质量发展提出建议。
真走实访,带着感情入户
动员部署会议结束后,街道班子成员、各社区书记分头就抓好“大走访”活动落实进行了详细安排,街道全体班子成员带队分组入户,通过面对面的方式,以“走亲访友”式的工作作风,回应群众诉求,沟通交流感情,最大限度的争取得到群众的理解和支持,提升群众满意度。
街道机关干部、社区工作人员及志愿者们放弃休息时间,按照“每户必到、每人必联”的原则,下沉到一线,逐户发放《环翠区‘联系服务群众’工作征求意见表》等宣传材料1990份,向居民们介绍街道的各项重点工作,用心聆听群众的心声,并认真填好群众满意度意见征集表,积极汇总居民们提出的意见建议和反馈的困难问题,真正做到“带着问题下去,带着满意上来”。
用实整改,强化问责实效
走访在先,整改为实。街道将此次走访活动的重点放在“落实”上,走访人员随身携带一份调查问卷,每到一户都和居民亲切的拉家常、听心声,询问人居环境、教育医疗、文体生活等方面存在的问题,并根据走访情况,建立问题台账,直接捕捉第一线信息,掌握第一手材料。对群众反映的热点、难点问题,能当场解决答复的给予当场解决答复；不能当场解决答复的及时汇总到走访工作领导小组,协调相关职能部门限期处理,真正为群众服好务、办实事。
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