【威海好人】守护国门的女警花
李娟，女，1980年12月出生，中共党员，市公安局文登分局出入境管理大队副大队长。自2003年从事出入境窗口工作以来，她千方百计为群众排忧解难，满腔热情为群众提供服务。同时，她连续加班100多天，完成接待场所规划、服务设施配购、业务流程规范、各项制度建立等工作，使所在单位成为全省首批获得“全国文明窗口”的县级单位。
一个县级出入境部门要争创全国文明窗口，挑战很大，作为大队的业务骨干，李娟勇挑重担，凭借扎实的专业知识对考评标准吃透挖深，连续加班100多天，完成了所有宣传材料的设计编印。她所在的大队以舒适明亮的接待场所、优质高效的服务规范、健全明确的岗位职责和坚强有力的队伍建设，得到了公安部考评组的一致认可，成为全省首批获得“全国文明窗口”的县级单位。
2017年春节前夕，威海龙之旅国际旅行社组织100余人出境旅游。临近春节，正值办证高峰期，为确保100余名游客按期出行，李娟利用下班时间来到旅行社指导他们在互联网上预申请、打印申请表、按要求备齐申请资料，又在接待大厅开设专门窗口为他们提供受理服务。100多人的受理工作，一天之内就完成了。
出入境警察虽不像边境警察那样值守国门，但一举一动都代表着国家形象。今年3月份的一天，李娟去一家合资企业调查，听说附近一建筑工地有一个外国人挺“特别”。不经意的一句话引起了她的警觉。她立即赶去核实，原来是一名退休后随夫人来文登居住的法籍人士，利用自己的特长义务为一建筑公司做顾问。她详细向该公司和该名外籍人士宣讲了聘请外国人需要的程序和资料，及时避免了一起私自雇用外国人案件的发生。
十多年来，李娟带领干警出色完成各项工作任务，所在单位先后荣获“全国文明窗口”“全国优秀公安基层单位”“全省优秀公安基层单位”“全省公安出入境管理工作先进集体”“全省外管基层基础工作先进单位”“威海市青年文明号”“威海市三八红旗集体”等多项荣誉。她本人也连续多年获得威海市公安出入境业务技能比武竞赛个人第一名、全警大练兵“十佳训练标兵”、全省公安机关电子普通护照签发启用试点工作先进个人等荣誉称号。 市文明办供稿
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